Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services

SFR com; Bron; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

SFR recrute un Superviseur(euse) réseau pour la supervision des Réseaux et Services à Bron. Poste en CDD d'un mois, travail en journée, au sein de la Direction de l'Exploitation.

Vous superviserez le cœur Backbone, gérerez les incidents, assurerez le rétablissement rapide du service et participerez à la maintenance du réseau pour garantir la disponibilité des services clients.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Télécommunication ou équivalent.
• Expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation des réseaux télécom.
• Capacité à travailler en équipe et en journée.

Responsabilités

• Surveiller le réseau et qualifier les dysfonctionnements.
• Évaluer les impacts sur le réseau et les services.
• Prioriser les traitements et minimiser l'indisponibilité.
• Réaliser les actions de télémaintenance ou déclencher un partenaire.
• Piloter le technicien de maintenance et communiquer les ICR.

Connaissances

Supervision réseau

Gestion d'incidents

Diagnostic réseau

Travail en équipe

Formation

Bac+2/3 en Télécommunication

Description du poste

Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services

• Date de publication : 25/09/2026
• Type de contrat : CDD (1 mois)
• Ville : Bron

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Nous veillons à garantir un environnement inclusif. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, origine, âge, handicap, orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée.

Intitulé du poste
Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intègrerez la Direction de la Supervision et Maintenance Réseaux et plus particulièrement la Supervision Cœur Backbone afin d'assurer la surveillance du réseau, gérer les incidents pour garantir le rétablissement du service dans les meilleurs délais et contribuer à la maintenance du réseau afin d'assurer la disponibilité du service aux clients.

Les missions principales seront les suivantes :

• Superviser le réseau, identifier et qualifier les dysfonctionnements
• Evaluer les impacts sur le réseau et les services
• Etablir les priorités dans le traitement des dysfonctionnements
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour minimiser l'indisponibilité
• Etablir un diagnostic et préconiser une solution
• Réaliser les actions de télémaintenance ou déclencher un partenaire
• Piloter le technicien de maintenance
• Prévenir sa hiérarchie des ICR
• Valider le rétablissement de service
• Générer, compléter et clôturer les tickets d'incidents
• Participer à la transmission des informations
• Peut être amené à exécuter des modifications, des tests et des sauvegardes de données de paramétrage du réseau
• Participer ponctuellement aux tests d'intégration de nouveaux matériels
• Signaler les anomalies
• Les cas échéants, vérifier et demander la mise à jour de nos référentiels
• S'assurer de la validité de ces informations en liaison avec les opérationnels.

Vous avez une formation supérieure en Télécommunication ou équivalent (Bac +2/3) ainsi qu'une expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation des réseaux télécom

Travail en équipe de supervision en journée.

Compétences transverses demandées : Connaissance des fonctions cœur de réseaux Orientation clients externes, Qualité, Anticipation et gestion des risques Travail en équipe / groupe Communication Connaissance des outils du groupe.