Superviseur de Salle – Expérience Client d’Exception

Soho House & Co.; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Soho Friends Membership

Cafeteria

Mutuelle d'entreprise

Tarifs préférentiels sur Cowshed et SO

Cours de sport collectif

Projection mensuelle de films

Résumé du poste

Soho House & Co. recherche un Superviseur restaurant pour assurer fluidité et efficacité des opérations quotidiennes au sein du Club et offrir une expérience client d'exception.

Sous la supervision du Responsable du Club et de l'Assistant(e), vous pilotez l'équipe, organisez les services, et veillez au respect des standards, en assurant leadership, communication et excellence du service dans un cadre hôtelier haut de gamme.

Qualifications

• Avoir déjà travaillé en tant que Maître d'hôtel ou poste équivalent dans l'hôtellerie.
• Maîtrise des logiciels de management Micros.
• Bon communicant et aisance relationnelle.
• Capacité à diriger et fédérer les équipes.
• Disponibilité soir et week-end.
• Diplôme en hôtellerie/restauration apprécié.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Accueillir les membres et invités dès leur arrivée.
• Gérer la planification et la formation des équipes.
• Encadrer, développer et former les équipes du Club.
• Organiser le service et superviser les tâches.
• Assurer les objectifs quotidiens de vente et de production.
• Gérer les encaissements et la caisse.
• Connaître les services et offres pour conseiller les clients.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de droit du travail.
• Gérer les plaintes et les situations d’urgence.
• Assurer la coordination entre les équipes et la hiérarchie.

Connaissances

Leadership

Communication

Anglais professionnel

Gestion d'équipe

Service client

Formation

Diplôme en hôtellerie/restauration

Outils

Micros

Description du poste

Soho House & Co. recherche un Superviseur restaurant pour assurer fluidité et efficacité des opérations quotidiennes au sein du Club et offrir une expérience client d'exception.

Sous la supervision du Responsable du Club et de l'Assistant(e), vous pilotez l'équipe, organisez les services, et veillez au respect des standards, en assurant leadership, communication et excellence du service dans un cadre hôtelier haut de gamme.