Strategic AI-Driven Account Manager (Global Growth)

Avizio | WEFY Group; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Avizio | WEFY Group, startup SaaS B2B en forte croissance, cherche un responsable Customer Success/Account Management pour structurer le service client et préparer l’ouverture aux grands comptes. Vous reprendrez un portefeuille d’environ 80 clients, piloterez la rétention, les renouvellements et l’upsell, et suivrez la santé des comptes ainsi que les indicateurs de customer success.

Vous bâtirez des processus et des automatisations IA dès le départ.

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en Account Management ou en Customer Success dans la tech.
• Âme d’entrepreneur·e : autonome, ambitieux·e et sales driven.
• AI native, avec le réflexe d’automatiser.
• Aisance avec des interlocuteurs de direction, en France comme à l’international.

Responsabilités

• Reprendre un portefeuille d’environ 80 clients.
• Piloter la rétention, les renouvellements et l’upsell.
• Suivre la santé des comptes et les indicateurs de customer success.
• Construire des process et des automatisations pensés IA dès le départ.

Connaissances

Account Management

Customer Success

Sales driven

AI native

Description du poste

Avizio | WEFY Group, startup SaaS B2B en forte croissance, cherche un responsable Customer Success/Account Management pour structurer le service client et préparer l’ouverture aux grands comptes. Vous reprendrez un portefeuille d’environ 80 clients, piloterez la rétention, les renouvellements et l’upsell, et suivrez la santé des comptes ainsi que les indicateurs de customer success.

Vous bâtirez des processus et des automatisations IA dès le départ.