Strategic Account Manager – B2B Growth

SKAZY; Nouméa; Sur place; EUR 34 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

SKAZY, basé à Nouméa, recherche un responsable de portefeuille client B2B pour développer et fidéliser un portefeuille existant. Vous assurerez la satisfaction client, identifierez les opportunités de renouvellement et coordonnerez les actions avec les équipes internes.

Le profil idéal possède une formation commerce/gestion et une expérience en gestion de comptes, relation client B2B ou vente complexe. Poste en CDI, localisation Nouméa.

Qualifications

• Relation client et écoute active pour fidéliser le portefeuille.
• Bonne compréhension des enjeux business des clients.
• Capacité à identifier et exploiter les opportunités commerciales.

Responsabilités

• Suivre l’ensemble du portefeuille client attribué (80–120 clients).
• Assurer la satisfaction client (réactivité, résolution de problèmes).
• Identifier les opportunités de renouvellement, upsell ou cross-sell.
• Préparer et animer des points réguliers avec les clients (reporting, suivi de performance).
• Rencontrer régulièrement les clients du portefeuille.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (technique, produit, support).
• Mettre à jour les données clients dans le CRM et assurer un reporting régulier.

Connaissances

Relation client

Connaissance business clients

Opportunités commerciales

Organisation et rigueur

CRM et bureautique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/gestion/relation client

Outils

CRM

Excel

PowerPoint

Description du poste

SKAZY, basé à Nouméa, recherche un responsable de portefeuille client B2B pour développer et fidéliser un portefeuille existant. Vous assurerez la satisfaction client, identifierez les opportunités de renouvellement et coordonnerez les actions avec les équipes internes.

Le profil idéal possède une formation commerce/gestion et une expérience en gestion de comptes, relation client B2B ou vente complexe. Poste en CDI, localisation Nouméa.