Store Manager H/F

BIOLOGIQUE RECHERCHE; Lille; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Biologique Recherche, marque française de soins prestige, ouvre un nouveau corner à Lille. Nous recherchons un Store Manager pour piloter le point de vente, encadrer l'équipe et garantir l'excellence client.

Vous accueillerez une clientèle française et internationale, conseillerez sur les soins, gérerez les encaissements et le planning, et veillerez au maintien du stand. Poste en CDI, temps plein, salaire fixe + variable.

Qualifications

• Expérience impérative dans le management de point de vente avec une dimension luxe.
• Formation dans le domaine des Cosmétiques ou du Retail.
• Forte motivation, dynamisme et polyvalence; rigueur et esprit d'équipe.
• Capacité analytique et appétence pour les chiffres et les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Gérer et animer le point de vente en accord avec la marque et le stand.
• Assurer l'accueil, l'information et le conseil à notre clientèle française et internationale.
• Gérer les encaissements, caisse et clôture journalière.
• Suivre les stocks et les réassorts; garantir la propreté et l'organisation du stand.
• Travailler en coordination avec l'équipe et la direction pour optimiser la carte des soins et les prestations.

Connaissances

Management de point de vente

Retail Luxe

Forte orientation chiffres

Leadership & fédération d'équipe

Formation

Formation Cosmétiques ou Retail

Outils

Outils informatiques

Description du poste

BIOLOGIQUE RECHERCHE est une marque française de soins exigeante et sans compromis. Fondée à la fin des années 70 par le biologiste Yvan Allouche et la physiothérapeute Josette Allouche, ils ont créé une méthodologie avant-gardiste, fondée sur la connaissance de la physiologie de la peau, redéfinissant l'expertise du soin depuis près de cinquante ans.

Chaque formule scientifiquement prouvée et élaborée dans des laboratoires de la maison en France, est façonnée à partir d'actifs d'exception pour une efficacité optimale. Garante de l'intégrité de la peau, Biologique Recherche conçoit des soins de précision et des protocoles personnalisés pour le visage, le corps et le cuir chevelu. BIOLOGIQUE RECHERCHE a acquis une réputation mondiale pour son efficacité et son sens de la personnalisation.

Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau corner, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Store Manager. Vos missions seront les suivantes:

Organisation et Gestion du point de vent e :

• Agir en conseil et support auprès de l’équipe dans leurs activités quotidiennes.
• Etre force de proposition auprès de la direction de l’Ambassade sur différents sujets : suivi des réclamations clients, retour produit, évolution de la carte des soins, etc.
• S’assurer que les équipes de l’Ambassade occasionnellement présentes sur le stand sont suffisamment opérationnelles, et être garant du lien et de la cohésion entre les deux sites.
• S’assurer de la mise à jour du planning sur l’outil dédié.
• Gérer le réassort des produits quotidiens et des divers commandes nécessaires aux opérations.

Prendre en charge la clientèle Biologique Recherche:

• Accueillir, prendre en charge et répondre aux demandes et besoins de notre clientèle française et internationale.
• Informer, conseiller et orienter chaque client.
• Être à l’écoute des demandes des clients et gérer les réclamations.
• Être garant des encaissements et de l’ouverture et clôture de la caisse.
• Après une formation interne : Pratiquer les différents soins proposés sur notre carte (visage, corps, cheveux, massages) selon les protocoles élaborés par la marque en fonction des besoins du planning

Contribuer au bon fonctionnement du Stand:

• Maintenir quotidiennement le Stand en parfait état (propreté, nettoyage et rangement).
• Réaliser l'ouverture ou la fermeture du stand.
• Utiliser les outils informatiques en place au sein de l’espace de ventes

Profil recherché:

• Formation dans le domaine des Cosmétiques ou du Retail
• Expérience impérative dans le management de point de vente avec une dimension luxe
• Forte motivation, dynamisme et polyvalence
• Grande rigueur, force de proposition, savoir fédérer des équipes
• Capacité analytique et appétence pour les chiffres (indicateurs, performance, suivi d’objectifs...)

Informations complémentaires

• Lieu : Lille (Printemps)
• Amplitude : du Lundi au Samedi (10h à 20h)
• Salaire : Fixe + Variable
• Date début : Dès que possible

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nous ne sollicitons pas de services de recrutement externes pour ce poste.