Store Leader & Team Coach - Inclusive Excellence

Apple; Le Chesnay; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Apple Retail recherche un manager pour piloter une équipe dans un Apple Store, en assurant des interactions clients exemplaires et l’atteinte des objectifs de performances. Le rôle inclut coaching, formation et fidélisation d’une équipe diversifiée, tout en appliquant les priorités opérationnelles.

Vous dirigez le leadership sur le Floor, dialoguez avec les clients et les partenaires internes, et vous assurez un service d’exception tout en protégeant les biens et données de l’entreprise.

Formación

• Gestion et développement d’équipes en environnement retail.
• Capacité à atteindre les objectifs commerciaux et à coacher les collaborateurs.
• Aptitude à assurer un service client d’excellence et à gérer les priorités opérationnelles.
• Anglais courant requis, maîtrise des langues locales.
• Expérience managériale dans la vente au détail ou domaine connexe.

Responsabilidades

• Conduire et coacher une équipe pour offrir une expérience client de haute qualité.
• Participer à la planification et au développement de stratégies opérationnelles dans le magasin.
• Recruter, former et fidéliser une équipe diversifiée et performante.
• Assurer le leadership sur le Floor et interagir avec la clientèle et l’équipe.
• Protéger les biens de l’entreprise et veiller à la conformité des procédures Apple.

Conocimientos

Management experience

Team leadership

People coaching

Customer experience focus

Planning and scheduling

Anglais courant

Descripción del empleo

Apple Retail recherche un manager pour piloter une équipe dans un Apple Store, en assurant des interactions clients exemplaires et l’atteinte des objectifs de performances. Le rôle inclut coaching, formation et fidélisation d’une équipe diversifiée, tout en appliquant les priorités opérationnelles.

Vous dirigez le leadership sur le Floor, dialoguez avec les clients et les partenaires internes, et vous assurez un service d’exception tout en protégeant les biens et données de l’entreprise.