Standardiste Téléphonique – Accueil & Coordination

EQUAD RCC; Labège; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du titre de transport

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurants 9 €

Résumé du poste

EQUAD RCC, acteur clé de l’expertise et de la gestion de sinistres, recherche une standardiste pour son agence de Labège (31). Vous assurez l’accueil téléphonique et le transfert des messages, tout en gérant les mails des agences et en orientant les interlocuteurs.

Poste à temps plein (35h/semaine) avec des horaires fixes 9h–17h; des décalages en remplacement (8h–16h ou 11h–19h) peuvent exister. Avantages proposés: transport, mutuelle, titres-restaurants, et navigation CSE.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un niveau Bac ou équivalent, une première expérience en accueil téléphonique est souhaitée.
• Aisance avec le téléphone et l’accueil client, sens de l’organisation et des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams) est requise.

Responsabilités

• Traitement des appels entrants
• Recherche des interlocuteurs
• Transfert ou prise de message pour rappel
• Traitement des boîtes mails des agences de Toulouse et Issy
• Transfert des mails aux parties prenantes concernées

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac, Bac+2/+3

Outils

Word

Excel

Outlook

Microsoft Teams

Description du poste

EQUAD RCC, acteur clé de l’expertise et de la gestion de sinistres, recherche une standardiste pour son agence de Labège (31). Vous assurez l’accueil téléphonique et le transfert des messages, tout en gérant les mails des agences et en orientant les interlocuteurs.

Poste à temps plein (35h/semaine) avec des horaires fixes 9h–17h; des décalages en remplacement (8h–16h ou 11h–19h) peuvent exister. Avantages proposés: transport, mutuelle, titres-restaurants, et navigation CSE.