Standardiste Téléphonique — Accueil Clients & Rendez-vous

Espace3000; Besançon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Espace 3000 Besançon recrute un(e) Standardiste téléphonique en CDI. Vous réceptionnerez et émettez des appels, informerez les clients sur les services et les tarifs, et traiterez les mails selon les procédures établies.

Rigoureux(se), vous enregistrerez les données clients et les rendez-vous, orienterez les appels vers les interlocuteurs adéquats et rendrez compte par écrit des actions entreprises. Le poste prévoit une présence un samedi sur deux, équilibrant week-ends travaillés et libres.

Qualifications

• Expérience en réception d'appels et gestion de fichiers clients ou prospects.
• Bonne maîtrise des échanges téléphoniques et écrits avec les clients.

Responsabilités

• Réceptionner et émettre des appels téléphoniques selon les procédures.
• Identifier les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
• Traiter les mails entrants et enregistrer les données clients et rendez-vous.
• Rédiger des comptes rendus des actions effectuées.

Connaissances

Réception appels

Relation client

Organisation

Description du poste

Espace 3000 Besançon recrute un(e) Standardiste téléphonique en CDI. Vous réceptionnerez et émettez des appels, informerez les clients sur les services et les tarifs, et traiterez les mails selon les procédures établies.

Rigoureux(se), vous enregistrerez les données clients et les rendez-vous, orienterez les appels vers les interlocuteurs adéquats et rendrez compte par écrit des actions entreprises. Le poste prévoit une présence un samedi sur deux, équilibrant week-ends travaillés et libres.