Standardiste Santé — Accueil multi-lignes, formation incluse

HELLI SANTE; Dardilly; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

HELLI Santé recrute un(e) standardiste à temps plein pour intégrer notre équipe basée à Dardilly. Vous serez en charge de la réception des appels, de leur identification et du transfert vers les interlocuteurs adaptés, tout en assurant la gestion des informations et des demandes.

Profil recherché : Organisé, rigoureux, avec un excellent relationnel et une bonne maîtrise des outils numériques (Standard, mail, Excel). Expérience équivalente exigée, dans le secteur de la santé appréciée.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire et de préférence dans le domaine de la santé (2 ans indispensable).
• Bonne maîtrise des outils numériques (Standard, boîte mail, Excel).
• Rigueur, précision et sens du service client.

Responsabilités

• Réception et identification des appels et prise des informations.
• Gestion de plusieurs lignes simultanément : décroché, mise en attente, reprise d'appel.
• Transfert des appels et transmission des informations.
• Rédaction des feuilles d'appels et identification du bon interlocuteur.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

Informatique

Excel

Outils

Excel

Description du poste

HELLI Santé recrute un(e) standardiste à temps plein pour intégrer notre équipe basée à Dardilly. Vous serez en charge de la réception des appels, de leur identification et du transfert vers les interlocuteurs adaptés, tout en assurant la gestion des informations et des demandes.

Profil recherché : Organisé, rigoureux, avec un excellent relationnel et une bonne maîtrise des outils numériques (Standard, mail, Excel). Expérience équivalente exigée, dans le secteur de la santé appréciée.