Standardiste - poste à 75%

H; Redon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CH de Redon-Carentoir recherche un réceptionniste administratif pour assurer l’accueil des usagers, filtrer les communications et assurer le bon fonctionnement quotidien des activités liées à la gestion des patients et des locaux.

Vous assurez l’accueil, la gestion des mails et la saisie des questionnaires de satisfaction, tout en respectant la discrétion et la confidentialité et en travaillant aussi bien seul qu’en équipe.

Qualifications

• Goût prononcé pour les relations avec le public, accueil et courtoisie, confidentialité
• Rigueur et traçabilité du travail
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels du CHIRC
• Capacité à travailler seule et en équipe
• Sens des responsabilités et autonomie
• Adaptation aux variations de charge et disponibilité pour l’organisation du service

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des usagers et professionnels
• Filtrage des appels et prise de messages, orientation vers les interlocuteurs
• Gestion des mails et des notes de service
• Saisie des questionnaires de satisfaction et gestion administrative
• Sorties administratives des patients et remises de documents
• Gestion des registres (naissances, décès) et liaison avec la mairie
• Gestion des clés, locaux et logements en lien avec les services
• Surveillance sécurité et suivi technique
• Gestion des alarmes techniques et du code rouge
• Suivi des températures via Sirius et équipements réfrigérés

Connaissances

Relation avec le public

Discrétion

Bureautique

Autonomie

Initiative

Travail en équipe

Outils

Sirius

CHIRC

Description du poste

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT : "Votre santé, notre proximité ! Au CH de Redon-Carentoir, on mise sur la diversité : un hôpital de proximité avec une offre médicale complète (médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, rééducation...), portée par 800 professionnels engagés. Le tout dans un cadre de vie idéal : entre nature, mer et villes dynamiques, à 2h15 de Paris en TGV. Ici, on soigne... et on se sent bien !"

LE POSTE :

Présentation du poste Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de l'établissement et participez au bon fonctionnement quotidien des activités administratives liées à la gestion des patients et des locaux.

Missions principales : Accueil et communication

• Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, renseignement des appelants et ventilation des communications vers les bons interlocuteurs
• Accueil physique des usagers et des professionnels
• Traitement des mails (ARS, notes de service, etc.)
• Saisie des questionnaires de satisfaction
• Gestion administrative
• Sorties administratives des patients
• Remise des bulletins de situation (patients, ambulanciers, etc.)
• Gestion des registres de naissances et décès, en lien avec la mairie
• Gestion des remises de clés (voiture, salles de réunion, etc.) et des logements, en lien avec la DAM
• Sécurité et suivi technique
• Gestion des alarmes techniques et anti-intrusion
• Gestion du « code rouge »
• Gestion du logiciel Sirius : suivi des températures des chambres froides, du congélateur du bloc, etc.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût prononcé pour les relations avec le public : accueil et courtoisie, dans le respect de la discrétion et de la confidentialité
• Rapidité, efficacité et rigueur, avec un souci de traçabilité du travail effectué
• Bonne maîtrise de soi et langage positif
• Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils du CHIRC
• Capacité à travailler seule(e) et en équipe
• Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie
• Capacité d'adaptation aux variations de charge de travail et disponibilité pour les nécessités de l'organisation du service

Hôpital de Redon 8 avenue Étienne Gascon BP 90343 35603 Redon

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