Standardiste en clinique (H/F)

CLINIQUE DU PARC IMPÉRIAL; Nice; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Ségur

Indemnités dimanches et jours fériés

Résumé du poste

Clinique du Parc Impérial, établissement du groupe Sedna Santé, recherche un/une agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et visiteurs. Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de la clinique et assurez une prise en charge efficace des demandes, dans le cadre d’un roulement et de la période d’essai.

Le poste prévoit un planning de 35 h sur 1 week-end sur 2 et des amplitudes de 7h30 à 20h, avec une rémunération au SMIC horaire plus la prime Ségur et des

Qualifications

• Maîtrise des accueils téléphonique et physique des patients et visiteurs.
• Capacité à orienter et renseigner rapidement les interlocuteurs.
• Bon relationnel, courtoisie et efficacité dans la transmission d’informations.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les patients, familles et visiteurs.
• Orienter vers les services concernés et assurer le standard.
• Gérer les demandes avec courtoisie et transmission des informations.
• Participer au bon fonctionnement global de l’accueil et du service.

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil physique

Orientation des patients

Accueil et information

Description du poste

Lieu : Nice (06)
Etablissement : Clinique du Parc Impérial - Sedna Santé
Contrat : CDD temps plein, 1 mois renouvelable, avec possibilité de prolongation
Date de début : 1er octobre 2026
Planning : 35h, 1 week-end sur 2, 7h30 - 20h selon roulement
Rémunération : SMIC horaire en vigueur + prime Ségur de 206 € bruts mensuels, conformément aux dispositions applicables au secteur, ainsi que les indemnités prévues pour les dimanches et jours fériés selon la convention collective et les horaires effectué

Les missions

Véritable premier contact de l'établissement, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des patients, familles et visiteurs, et contribuez au bon fonctionnement quotidien de la Clinique.
Vous veillez à offrir un accueil professionnel, chaleureux et bienveillant, tout en assurant une prise en charge efficace des différentes demandes.
Le poste est organisé selon un roulement avec un week-end sur deux travaillé, sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h.

Accueil et orientation

• Accueillir physiquement les patients, familles et visiteurs.
• Orienter les patients et visiteurs vers les services concernés.
• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux différentes demandes avec courtoisie et efficacité.
• Transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés.

Gestion du standard et services associés

• Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique.
• Mettre en service les télévisions et téléphones dans les chambres.
• Rédiger et diffuser les états de garde et d'astreinte par spécialité.
• Effectuer le pointage et l'envoi des SMS de la veille pour le service ambulatoire.
• Assurer la vente de journaux.

Missions administratives

• Réaliser diverses tâches administratives ponctuelles selon les besoins du service.
• Collaborer avec les équipes médicales, soignantes et administratives afin de faciliter le parcours du patient.
• Participer au bon fonctionnement général de l'accueil.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service.