Stagiaire Support IT – Diagnostic & Assistance Utilisateur

Comité National Olympique et Sportif Français - CNOSF; Paris; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recrute pour un stage de six mois au sein de la direction technologie et data à Paris. Vous diagnostiquerez et dépannerez des systèmes et du matériel informatique, et vous guiderez les utilisateurs.

Vous participerez à l’installation, à la configuration et au déploiement, aiderez les collaborateurs à monter en compétence et contribuerez à l’amélioration des procédures. Master informatique ou domaine connexe requis.

Qualifications

• Maîtrise de l’administration d’un système d’exploitation (Windows, Linux, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux (communication, câblage, routeur, etc.)
• Connaissance de l’installation, de la configuration et du dépannage d’un parc informatique
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes, à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins des utilisateurs
• Esprit d’équipe, proactif et enthousiaste.

Responsibilities

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du poste à distance
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement de l'utilisateur
• Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
• Assembler et assister techniquement les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétence informatique
• Actuellement en Master informatique ou dans un domaine connexe, vous recherchez un stage de six mois.

Skills

Administration OS

Réseaux

Installation/dépannage parc

Capacité vulgarisation

Esprit d’équipe

Education

Master informatique ou domaine connexe

Job description

Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recrute pour un stage de six mois au sein de la direction technologie et data à Paris. Vous diagnostiquerez et dépannerez des systèmes et du matériel informatique, et vous guiderez les utilisateurs.

Vous participerez à l’installation, à la configuration et au déploiement, aiderez les collaborateurs à monter en compétence et contribuerez à l’amélioration des procédures. Master informatique ou domaine connexe requis.