Stagiaire Service Client Auto – Dossiers Internationaux

AXA en France; Nanterre; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Aide équipement (écran/ergonomie)

Job summary

AXA France proposé un stage de Conseiller Service Client Auto - Circulation Internationale (H/F) destiné à accompagner les clients dans les dossiers de sinistres automobiles internationaux et en France.

Vous contribuerez à la gestion bout en bout des dossiers, assurerez une relation client de qualité et participerez à l’amélioration continue des processus internes dans un contexte international.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres exigée ou souhaitée.
• Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise des processus de sinistres et conformité réglementaire.

Responsibilities

• Analyser les déclarations de sinistres et les pièces justificatives.
• Déterminer les responsabilités et vérifier la conformité des garanties.
• Planifier les expertises et suivre les réparations pour accélérer l’indemnisation.
• Présenter les recours et collaborer avec des filiales à l’étranger pour les dossiers internationaux.

Skills

Gestion de sinistres

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais

Education

Licence/Master en assurance ou gestion des sinistres

Job description

AXA France proposé un stage de Conseiller Service Client Auto - Circulation Internationale (H/F) destiné à accompagner les clients dans les dossiers de sinistres automobiles internationaux et en France.

Vous contribuerez à la gestion bout en bout des dossiers, assurerez une relation client de qualité et participerez à l’amélioration continue des processus internes dans un contexte international.