Stagiaire Recouvrement & Service Client – Télétravail

Kactus; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle santé

Panier de fruits frais

Résumé du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour accompagner nos clients dans le règlement de leurs impayés et préserver l’image de la marque. Issu·e d’un Bac+2 en finance, gestion ou administration, vous travaillerez avec les services et participerez à la relance des factures et à l’amélioration des processus internes.

Des 2 jours de télétravail par semaine et un cadre stimulant à Paris vous attendent, dans une ambiance conviviale et orientée service client.

Qualifications

• Formation en finance, gestion, comptabilité ou administration; Bac+2 minimum.
• Aisance téléphonique et orientation service client indispensables.
• Intérêt pour le monde des start-ups est un vrai plus.

Responsabilités

• Suivre et relancer les factures impayées.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support.
• Optimiser l’utilisation des outils de recouvrement et proposer des améliorations des process internes.
• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme et les outils internes.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Organisé

Esprit d'équipe

Diplomatie

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour accompagner nos clients dans le règlement de leurs impayés et préserver l’image de la marque. Issu·e d’un Bac+2 en finance, gestion ou administration, vous travaillerez avec les services et participerez à la relance des factures et à l’amélioration des processus internes.

Des 2 jours de télétravail par semaine et un cadre stimulant à Paris vous attendent, dans une ambiance conviviale et orientée service client.