Stagiaire Recouvrement & Service Client – Finance

Kactus; Paris; Hybride; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle santé

Plateforme bien-être

Aides pour parentalité

Panier de fruits frais

Apéros mensuels

Team buildings annuels

Résumé du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour accompagner nos clients dans le règlement des impayés et préserver l’image de la marque. Diplôme Bac+2 en finance/gestion ou équivalent souhaité, accompagnement sur l’utilisation d’un outil de recouvrement et collaboration avec plusieurs services.

Poste mixte Paris Centre avec 2 jours de télétravail possible, culture orientée service et bien-être, formation continue et ambiance jeune et dynamique.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en finance, gestion, comptabilité ou administration.
• Bonne aisance téléphonique et orientation client.
• Rigueur, organisation et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Suivre et relancer les factures impayées.
• Gérer les litiges avec les équipes Customer Success, Supply et Support.
• Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process.
• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Tact et diplomatie

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Transparence

Formation

Bac+2 en finances/gestion/comptabilité/administration

Outils

Outil de recouvrement

Description du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour accompagner nos clients dans le règlement des impayés et préserver l’image de la marque. Diplôme Bac+2 en finance/gestion ou équivalent souhaité, accompagnement sur l’utilisation d’un outil de recouvrement et collaboration avec plusieurs services.

Poste mixte Paris Centre avec 2 jours de télétravail possible, culture orientée service et bien-être, formation continue et ambiance jeune et dynamique.