Stagiaire Réceptionniste - Spa

Shangri-La Paris; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération stagiaire

Repas offert

Avantages CSE

Résumé du poste

Shangri-La Paris propose un stage de 4 à 6 mois au sein de son Centre de Bien-Être, dès que possible. En tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, vous contribuerez à la qualité de l’accueil et au suivi relationnel des clients dans les standards du palace.

Vos missions: accueil, prise de rendez-vous, vente et conseil personnalisé, coordination avec les praticiennes, contrôle propreté du SPA et tâches administratives. Profil: sourire, ponctualité, anglais et présentation soignée exigés.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Maîtrise des techniques d’accueil et de vente.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients du spa.
• Gestion des rendez-vous et encaissement des soins.
• Conseil personnalisé et vente de soins et produits.
• Coordination entre clients et praticiennes et gestion des demandes.

Connaissances

Accueil client

Prise de rendez-vous

Vente de soins

Anglais courant

Présentation impeccable

Description du poste

Stage de 4 à 6 mois dès que possible.

Intégrez l’univers raffiné d’un palace parisien.

Au sein de notre Centre de Bien-Être, rejoignez une équipe passionnée par l’excellence du service, le sens du détail et l’art du bien-être.

Véritable havre de sérénité, notre Centre de Bien-Être offre à nos hôtes une expérience unique alliant détente, élégance et personnalisation. Dans un cadre d’exception, vous contribuerez à créer des instants privilégiés en veillant au confort et à la satisfaction de chaque client selon les plus hauts standards de qualité.

Ce lieu d’exception vous permettra d’évoluer dans un environnement raffiné et apaisant, où chaque interaction devient une expérience mémorable et où l’attention portée à chaque détail fait toute la différence.

Ambassadeur/ambassadrice du Shangri-La Paris, vous êtes, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel des clients dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

VOS MISSIONS:

• Accueil (physique et téléphonique) des clients
• Prise de rendez-vous, encaissement et planning de rendez-vous des soins
• Vente et conseil personnalisé des soins et des produits
• Coordination entre les clients et les praticiennes
• Vérification de la propreté du SPA
• Anticipation des besoins des clients
• Proposition des rafraîchissements
• Gestions des mails et des demandes clients
• Tâches administratives du SPA

Expérience en hôtellerieSouriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstancesPonctuel(le) et fiableÉlocution claireMaîtrise de l’anglaisAvoir une présentation impeccable (propreté, élégance).Rejoindre notre équipe, c’est faire le choix d’une expérience formatrice, au cœur de l’hospitalité de luxe.

AVANTAGES

Rémunération & conditions de stage Gratification de 4,50€ brut par heure travaillée Stage avec une organisation du temps de travail équilibrée Repos hebdomadaire et jours fériés chômés Vie quotidienne au sein de la MaisonRepas offerts au restaurant du personnel et indemnités nourritureRemboursement des transports en commun à 100% Accès aux avantages collaborateurs : réductions dans nos restaurants et offres partenaires via le CSE Accompagnement & expérienceStage encadré par un(e) tuteur(trice) expérimenté(e) Réelle intégration au sein de l’équipe RH et de la Maison Participation aux événements internes (soirées du personnel, garden party, déjeuner de Noël …)Et parce qu’il serait impossible de tous les citer ici, de nombreux autres avantages vous attendent au sein de notre Maison.FIND YOUR SHANGRI-LA IN SHANGRI-LA !