Stagiaire Réceptionniste – Luxe Hôtel 5 Étoiles

Relais & Châteaux; Paris; Hybride; EUR 7 800 - 8 900; Plein temps

Résumé du poste

Saint James Paris, hôtel privé du 16ᵉ arrondissement et membre Relais & Châteaux, recherche un(e) Stagiaire Réceptionniste passionné(e) par l’hôtellerie de luxe pour renforcer son équipe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez aux opérations quotidiennes de la réception, à l’accueil des clients et à la coordination avec les services internes. Convention de stage obligatoire et gratification réglementaire.

Qualifications

• Préparez une formation en hôtellerie ou tourisme.
• Bon niveau de service et d'accueil client exigé.
• Maîtrise du français et de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir une expérience d’exception à l’arrivée.
• Participer à la gestion des arrivées, départs et du suivi des séjours.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé tout au long du séjour.
• Mettre en valeur les prestations de l’hôtel et guider les clients vers les services proposés.
• Transmettre les informations aux services (étages, restauration, technique, conciergerie).
• Gérer les réservations, la facturation et le suivi des dossiers clients.
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l’établissement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’excellence du service.
• Cette expérience permettra de découvrir les activités de la réception dans un établissement de luxe.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Anglais courant

Formation

Formation hôtellerie/tourisme

Outils

HMS logiciel

Description du poste

Saint James Paris, hôtel privé du 16ᵉ arrondissement et membre Relais & Châteaux, recherche un(e) Stagiaire Réceptionniste passionné(e) par l’hôtellerie de luxe pour renforcer son équipe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez aux opérations quotidiennes de la réception, à l’accueil des clients et à la coordination avec les services internes. Convention de stage obligatoire et gratification réglementaire.