Stagiaire Réception (H/F/X)

Kimpton St Honoré Paris; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Indemnités nourriture et transports

Mutuelle avantageuse

Horaires en continu + 2 jours de repos

Yoga hebdomadaire

Réductions IHG dans le réseau

Job summary

Kimpton St Honoré Paris recherche un stagiaire en accueil et réception, prêt à rejoindre une équipe dynamique et chaleureuse. Vous participerez au check-in/check-out et à la gestion des demandes clients, tout en découvrant les services de l’hôtel et les outils métiers.

Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec une culture d’inclusion et d’apprentissage pratique. Profil recherché : étudiant en hôtellerie/tourisme, souriant(e), organisé(e), parlant français et anglais.

Qualifications

• Être étudiant en formation hôtellerie/tourisme, prêt à mettre en pratique les acquis sur le terrain.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et de l’accueil.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Participer aux check-in et check-out avec les outils de gestion hôtelière.
• Répondre aux demandes et fournir des conseils sur les activités locales.
• Assister l’équipe dans la gestion des réservations, appels et emails.
• Contribuer à résoudre les imprévus avec professionnalisme et bonne humeur.

Skills

Accueil client

Organisation

Réactivité

Anglais courant

Education

Étudiant en hôtellerie/tourisme

Tools

Opera

Job description

Nous croyons que des liens humains et sincères améliorent la vie des gens. Surtout les personnes qui travaillent ici !

Bienvenue au Kimpton St Honoré Paris, où l'élégance parisienne rencontre une équipe aussi professionnelle que friendly ! Chez nous, ce sont les personnalités qui font la richesse du lieu. Pas besoin de jouer un rôle : on valorise ce qui te rend différent(e), ce petit quelque chose qui fait de toi une personne unique.

Au sein de l’hôtel, chacun apporte sa propre énergie et sa sensibilité. Nous valorisons les nouvelles idées, grandes ou petites, car elles nourrissent notre créativité et participent à l’expérience que nous proposons à nos clients.

Si tu as envie de t’exprimer pleinement et de partager ta propre vibe, envoie-nous ton CV et on le traitera le plus rapidement possible (L'équipe RH est au top pour ça).

Si ton profil retient notre attention, on te contactera pour un rendez-vous. Viens tel(le) que tu es, baskets, tatouages, piercings et tout ce qui te rend unique. C'est précisément ça que l'on recherche.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Tu es étudiant(e) et tu cherches un stage qui a du sens, dans un environnement qui te ressemble ? Tu es au bon endroit.

Chez Kimpton, le stage n'est pas juste une ligne sur ton CV : c'est une vraie expérience humaine, où tu apprendras aux côtés de profils passionnés. On t'accompagne, on t'écoute, et on te laisse la place pour grandir.

A PARTIR DE MI FEVRIER - Poste non logé

Tes missions :

• Accueillir les clients avec ton plus beau sourire et les accompagner tout au long de leur séjour.

• Participer aux check-in et check-out en utilisant les outils et logiciels de gestion hôtelière.

• Répondre aux demandes des clients, que ce soit pour des informations sur l’hôtel ou des conseils sur les activités locales.

• Assister l’équipe dans la gestion des réservations, des appels téléphoniques et des emails.

• Contribuer à la résolution des imprévus avec professionnalisme et bonne humeur.

• Veiller à offrir un service personnalisé et à dépasser les attentes des clients.

Ton profil :

• Tu es souriant(e), dynamique et passionné(e) par l’accueil et le contact client.

• Tu sais faire preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité, même dans les moments chargés.

• Tu parles couramment le français et l’anglais ; une autre langue est toujours un atout.

• Tu suis une formation en hôtellerie ou tourisme et cherches une expérience pratique pour développer tes compétences.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques, et si tu connais déjà un logiciel comme Opera, c’est un plus !

LES AVANTAGES KIMPTONIENS-ENNES

Un groupe mondial. Une maison à part.

• Indemnités de nourriture et de transports

• Mutuelle avantageuse, prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise*

• Cross Training d'intégration : un parcours immersif pour partir à la découverte de tous les services de l'hotel

• Mobilités internes au sein du groupe IHG

La performance se vit avec énergie, l'équilibre fait partie du quotidien.

• Horaires en continu et deux jours de repos consécutifs

• Frigos connectés Picard

• Cours de Yoga hebdomadaires

• Moments de partage tout au long de l'année : staff party, élection du meilleur manager et meilleur collaborateur de l’année, célébrations des anniversaires, des promotions, courses caritatives ...

Chez Kimpton, l'éthique, la diversité et l'inclusion sont au coeur de tout. Les meilleures expériences naissent des personnalités les plus diverses.

• Réductions dans l’ensemble des hôtels et restaurants IHG*

• Tarifs préférentiels sur vos loisirs : cinéma, concerts, mode et bien plus encore.*

• Participation à des initiatives locales, sportives et solidaires

• Authenticité assumée : baskets, tatouages, couleurs, piercings, … venez tels que vous êtes, on adore ça.

*Ne sont concernés uniquement les salariés.