Coordinateur-trice Groupes et Evènements (H/F/X) - CDI

Kimpton St Honoré Paris; Paris; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de nourriture et deTrans?p

Mutuelle avantageuse

Budget formation dédié

Mobilités internes au sein du groupe I

Job summary

Kimpton St Honoré Paris recrute un(e) chargé(e) commercial(e) CDI pour incarner l’image de l’hôtel et développer le chiffre d’affaires grâce à des propositions sur mesure et un service client irréprochable.

Vous serez en première ligne pour coordonner les événements, établir les devis, suivre les dossiers et piloter les promotions. L’anglais est indispensable et une expérience hôtelière est appréciée.

Qualifications

• Profil Bac+3 avec expérience en coordination d’événements ou dans l’hôtellerie est souhaité.
• Anglais écrit et oral indispensable pour la relation client et les prestataires.
• Maîtrise des outils CRM et de commercialisation serait un plus.

Responsibilities

• Représenter Kimpton St Honoré Paris et mettre en valeur l’établissement auprès des clients et partenaires.
• Établir des devis sur mesure et répondre précisément aux besoins des clients tout en optimisant le revenu.
• Assurer le suivi des dossiers clients (relances, visites, paiements, arrières).
• Négocier et conclure les ventes selon la politique tarifaire et commerciale.
• Rédiger les BEO et les fiches groupes hébergés et coordonner les événements sur site.
• Maintenir et développer la base de données clients et piloter les actions de promotion.
• Organiser les visites et tastings clients selon les demandes et les besoins.

Skills

Anglais courant

Travail en équipe

Organisation

Créativité

Rigueur

Salesforce

Opera

Education

Bac +3

Tools

Opera

Salesforce

Job description

Nous croyons que des liens humains et sincères améliorent la vie des gens. Surtout les personnes qui travaillent ici !

Bienvenue au Kimpton St Honoré Paris, où l'élégance parisienne rencontre une équipe aussi professionnelle que friendly ! Chez nous, ce sont les personnalités qui font la richesse du lieu. Pas besoin de jouer un rôle : on valorise ce qui te rend différent(e), ce petit quelque chose qui fait de toi une personne unique.

Au sein de l’hôtel, chacun apporte sa propre énergie et sa sensibilité. Nous valorisons les nouvelles idées, grandes ou petites, car elles nourrissent notre créativité et participent à l’expérience que nous proposons à nos clients.

Si ton profil retient notre attention, on te contactera pour un rendez-vous. Viens tel(le) que tu es, baskets, tatouages, piercings et tout ce qui te rend unique. C'est précisément ça que l'on recherche.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Et si on te disait que cette aventure, c'est pour de vrai et pour longtemps ?

Ce poste est proposé en CDI parce qu'on cherche quelqu'un qui s'inscrit dans notre histoire et qui grandira avec nous sur le long terme.

TES MISSION

Missions commerciales

• Incarner les valeurs et l'image du Kimpton St Honoré Paris en tant qu'ambassadeur(rice) de l'établissement.
• Établir des devis sur mesure et personnalisés pour répondre au plus près aux besoins du client tout en maximisant le revenu potentiel.
• Assurer le suivi des dossiers clients (relances, visites, règlement d'arrhes…).
• Négocier et conclure les ventes en accord avec la politique tarifaire et commerciale de l'établissement.
• Rédiger les BEOs et les fonctions groupes hébergés.
• Coordonner les événements et groupes sur place.
• Participer à la conception des documents et supports de promotion.
• Maintenir à jour la base de données clients et développer celle-ci de manière continue.
• Participer aux promotions événementielles liées à l'activité de l'établissement.
• Organiser les visites d'inspection et tasting clients en fonction de leurs besoins

Missions de coordination

• Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client tout au long de la manifestation.
• Veiller à la satisfaction du client avant, pendant et après l'événement.
• Traiter et suivre les demandes et changements du client avec rapidité et efficacité.
• Vérifier l'état et la mise en place des salles, installations et équipements avant chaque événement.
• Assurer une communication fluide entre tous les intervenants internes et externes.
• Garantir la bonne diffusion des fiches de fonction et des informations aux services concernés.
• Établir et vérifier la facture client dès la fin de l'événement.
• Assurer le suivi des commissions.
• Tenir informé(e) le Responsable Groupes & Événements de tout problème ou situation inhabituelle afin d'apporter les ajustements nécessaires.

Ton profil

• Tu maîtrises l'anglais à l'écrit comme à l'oral, c'est indispensable.
• Tu aimes travailler en équipe et tu sais t'y intégrer naturellement.
• Tu es diplômé(e) d'un Bac +3.
• Tu es créatif(ve) et tu n'hésites pas à partager tes idées.
• Tu es rigoureux(se), dynamique et tu affiches une attitude volontaire et positive.
• Tu as un bon sens de l'organisation.
• Tu connais Opéra et Salesforce, c'est un vrai plus.

LES AVANTAGES KIMPTONIENS-ENNES

Un groupe mondial. Une maison à part.

• Indemnités de nourriture et de transports
• Programme “Kimpton Night” pour vivre l’expérience client
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
• Budget formation dédié & plateforme e-learning IHG
• Cross Training d'intégration : un parcours immersif pour partir à la découverte de tous les services de l'hotel
• Mobilités internes au sein du groupe IHG

La performance se vit avec énergie, l'équilibre fait partie du quotidien.

• Horaires en continu et deux jours de repos consécutifs
• Frigos connectés Picard
• Cours de Yoga hebdomadaires
• Moments de partage tout au long de l'année : staff party, élection du meilleur manager et meilleur collaborateur de l’année, célébrations des anniversaires, des promotions, courses caritatives ...

Chez Kimpton, l'éthique, la diversité et l'inclusion sont au coeur de tout. Les meilleures expériences naissent des personnalités les plus diverses.

• Réductions dans l’ensemble des hôtels et restaurants IHG
• Tarifs préférentiels sur vos loisirs : cinéma, concerts, mode et bien plus encore.
• Participation à des initiatives locales, sportives et solidaires
• Authenticité assumée : baskets, tatouages, couleurs, piercings, … venez tels que vous êtes, on adore ça.