Stagiaire E-commerce & Growth — Expérience Client (Paris)

maïa; Île-de-France; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

MAIA cherche un stagiaire E-commerce, Growth & Customer Experience à Paris, rattaché à la Head of E-commerce & Growth, pour 6 mois. Vous contribuerez à la croissance du e-commerce, optimiserez l’expérience utilisateur et gérerez le support client B2C avec une approche analytique et orientée impact.

Vous participerez à la structuration du pôle e-commerce, au croisement de la performance, de la data et de la relation client, dans une startup retail en forte croissance.

Qualifications

• Étudiant·e en école de commerce, d’ingénieur ou université avec spécialisation digitale.
• Bon esprit analytique et comfort avec les chiffres.
• Intérêt pour e-commerce, growth et expérience client.

Responsabilités

• Piloter la performance et la croissance digitale (analyse KPI, benchmarks, dashboards).
• Optimiser le site et les parcours utilisateurs pour améliorer la conversion.
• Contribuer au support client B2C et à l’expérience client.

Connaissances

Excel / Google Sheets

Data analysis

Growth mindset

Customer experience

Formation

Étudiant en école de commerce / ingénieur / université

Outils

Shopify

Google Analytics GA4

Reporting dashboards

Klaviyo / CRM

Description du poste

MAIA cherche un stagiaire E-commerce, Growth & Customer Experience à Paris, rattaché à la Head of E-commerce & Growth, pour 6 mois. Vous contribuerez à la croissance du e-commerce, optimiserez l’expérience utilisateur et gérerez le support client B2C avec une approche analytique et orientée impact.

Vous participerez à la structuration du pôle e-commerce, au croisement de la performance, de la data et de la relation client, dans une startup retail en forte croissance.