Stagiaire - Data Analyste Opérations E-Commerce H/F

Fnac; Massy; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

Fnac recherche un stagiaire Data Analyste Opérations E-commerce pour contribuer à l'analyse et au déploiement de solutions sur le périmètre E-commerce.

Basé à Massy (91) avec des journées possibles au siège Ivry (94), vous participerez à l'amélioration des KPI, au suivi des transporteurs et à des projets transverses liés à l'expérience client, tout en développant vos compétences en Excel et SQL.

Qualifications

• Niveau Bac+4/5 requis ou en cours, dans une école/université.
• Intérêt marqué pour le e-commerce et l'expérience client.
• Bonne maîtrise d'Excel; VBA/SQL seraient un plus.

Responsibilities

• Analyser les KPI du périmètre e-commerce et optimiser les coûts et la qualité.
• Suivre les performances opérationnelles et lesTransporteurs.
• Contribuer aux projets du service liés aux opérations et à l'expérience client.

Skills

Analytique

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Education

Bac+4/5 en école d'ingénieur, management ou université

Tools

Excel

SQL

VBA

Job description

Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E-commerce !

En cette qualité, vous participez activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce.

Les missions :

• Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production)
• Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce
• Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..)

Votre profil :

• De niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université.
• Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client.
• Vous avez un fort esprit d'analyse et une capacité d'adaptation à un univers multidimensionnel et multicanal.
• Votre goût du challenge, le dynamisme et votre esprit d'équipe sont des qualités qui vous sont reconnues.
• Vous avez des bases solides sur la Suite Office (EXCEL exigé) et la maitrise du langage informatique tels que VBA, SQL serait un plus.

Stage conventionné de 6 mois, à pourvoir dès que possible.

Basée sur Massy (91) avec certaines journées de présence au Siège à Ivry (94).