Stagiaire Analyste Opérations E-Commerce H/F

Fnac; Massy; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Job summary

Le groupe FNAC-DARTY recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Vous intégrez l'équipe Transport de la Direction des Opérations, et contribuez à la recherche de solutions et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce.

Stage conventionné de 6 mois à Massy (91) avec quelques journées au siège d'Ivry (94). Profil Bac+4/5 en école d'ingénieur, management ou université; maîtrise d'Excel, idéalement VBA et SQL; vous participerez au pilotage des KPI, au

Qualifications

• Goût du challenge et esprit analytique pour améliorer les KPI logistiques et e-commerce.
• Connaissance des principes et process du e-commerce et de la satisfaction client.
• Maîtrise de Excel indispensable; VBA/SQL serait un plus.

Responsibilities

• Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique).
• Analyser les KPI, suivre les transporteurs et optimiser coûts et qualité.
• Conduire des études et projets sur les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, coût, qualité, sécurité).

Skills

Analyse approfondie

Satisfaction client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Education

Bac+4/5

Tools

Excel

VBA

SQL

Job description

Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Dans ce contexte, vous intégrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry (94).

Description du stage :

• Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production),
• Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce
• Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..).

Profil recherché :

De niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université.

Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client.

Vous avez un fort esprit d'analyse et une capacité d'adaptation à un univers multidimensionnel et multicanal.

Votre goût du challenge, le dynamisme et votre esprit d'équipe sont des qualités qui vous sont reconnues.

Vous avez des bases solides sur la Suite Office (EXCEL exigé) et la maitrise du langage informatique tels que VBA, SQL serait un plus.

Début du stage : Février 2027