Stagiaire Assistant – Service Client & Projets Luxe

Van Cleef & Arpels

Paris

Sur place

EUR 7 812 - 11 160

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Van Cleef & Arpels recherche un stagiaire Commerce/Marketing international à Paris pour 6 mois à temps plein, début janvier 2027, au sein du Département Service Client. Vous travaillerez sous la supervision du manager Service Clients et des Chefs de Projets, participerez à la création de contenu, à la collecte des besoins et à l’analyse des données utilisateurs.

Vous coordonnerez les améliorations avec les équipes régionales (US, Asie, Europe, Japon, Moyen-Orient), renforçant l’expérience client

Qualifications

Expérience dans le commerce/marketing international et un excellent sens de l’organisation.
Excellente capacité de travail en équipe et proactivité.
Intérêt pour le secteur du luxe et le service client.
Maîtrise de l’anglais courant.

Responsabilités

Accompagner le manager Service Clients et les 3 Chefs de Projets dans leurs missions quotidiennes.
Analyser les besoins et recueillir des données utilisateurs pour coordonner les améliorations avec les équipes Service Client des régions mondiales.
Renforcer l’expérience client via les solutions digitales en collaboration avec les équipes internes et l’agence externe.
Planifier et animer les réunions et la newsletter trimestrielle pour promouvoir l’équipe Service Client.
Promouvoir les projets auprès de la communauté Service Client Van Cleef & Arpels et participer à la formation à l’histoire et valeurs de la Maison.