Stage – Support Commercial et Expérience Client Digital

Crédit Agricole; Paris; In loco; EUR 8900 - 13.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gratification stagiaire

Descrizione del lavoro

CPR AM recherche un stagiaire au sein du pôle Développement Commercial pour renforcer l’équipe Service & Expérience Client. Vous travaillerez en interface avec les équipes commerciales et supports, contribuant à une relation client d’excellence et à des initiatives de digitalisation.

Vous évoluerez dans un cadre dynamique et transversal, avec des responsabilités en vente, expérience client et pilotage d’activité, et vous participerez à des projets CRM et BI, en France et à l’international.

Competenze

• Support à la vente et suivi opérationnel des dossiers.
• Améliorer l’expérience client et contribuer à des projets digitaux.
• Pilotage de l’activité via des tableaux de bord et KPIs.

Mansioni

• Support à la vente: répondre aux demandes clients et suivi des dossiers.
• Expérience client et digitalisation: améliorer le parcours client et déployer des projets digitaux.
• Pilotage de l’activité: construire et suivre des dashboards et mesurer la performance.

Conoscenze

Relation client

Analyse et reporting

Gestion de la relation client

Strumenti

Power BI

CRM

Python

VBA

IA

Descrizione del lavoro

CPR AM recherche un stagiaire au sein du pôle Développement Commercial pour renforcer l’équipe Service & Expérience Client. Vous travaillerez en interface avec les équipes commerciales et supports, contribuant à une relation client d’excellence et à des initiatives de digitalisation.

Vous évoluerez dans un cadre dynamique et transversal, avec des responsabilités en vente, expérience client et pilotage d’activité, et vous participerez à des projets CRM et BI, en France et à l’international.