Stage – Support Vente Institutionnel & Digital H/F

Crédit Agricole; Paris; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

CPR Asset Management recherche un stagiaire dans le service Développement Commercial. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes, en interface avec les équipes Gestion, Marketing Produit et Juridique, pour soutenir les activités commerciales et améliorer l’expérience client.

Vous participerez à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA) et à la création de tableaux de bord, tout en développant votre autonomie et votre sens du service dans un environnement international.

Qualifications

• Formation : Université / Ecole de commerce / Ingénieur.
• Anglais courant apprécié pour interactions clients et projets.
• Compétences rédactionnelles et orales en français et anglais.
• Maîtrise d’outils BI et CRM pour optimiser l’expérience client.

Responsibilities

• Support à la vente et suivi opérationnel des dossiers clients.
• Contribuer à l’amélioration du parcours client et à des projets digitaux.
• Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance.

Skills

Anglais courant

Rigueur opérationnelle

Esprit d’analyse

Prise d’initiative

Excellente communication écrite et oré

Aisance dans les environnements transv

Education

Université / Ecole de commerce / Ingénieur

Tools

Power BI

CRM

Python

VBA

IA

Job description

CPR Asset Management

Service :
CPR AM en quelques chiffres

Plus de 30 ans d’expérience dans la gestion d’actifs
Près de 100 milliards d’euros d’actifs sous gestion
Plus de 100 collaborateurs

Le pôle Développement Commercial Le Développement Commercial de CPR AM se structure en 4 pôles complémentaires : Vente France, Vente Internationale, Service & Expérience Client et Marketing – Communication. Cette organisation favorise la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la coopération transverse entre les équipes commerciales, techniques et support.

Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer CPR AM, c’est rejoindre une société solide et en croissance, offrant des missions à fort impact au cœur des relations clients et commerciales, ainsi que des opportunités de travailler sur des projets transverses et de digitalisation.

Missions :

Description de la mission

Rejoignez l’équipe Service & Expérience Client au sein du Développement Commercial de CPR et contribuez à une relation client d’excellence.

Votre environnement

Intégrez une équipe à taille humaine (8 personnes) spécialisée par segments de clientèle et pleinement intégrée aux équipes commerciales. Vous évoluerez dans un contexte dynamique et transversal, en interface régulière avec les équipes Gestion, Marketing Produit, Juridique, Compliance, et bien sûr nos clients en France et à l’international.

Votre mission — 3 axes clés

1) Support à la vente

• - Répondre aux demandes clients et assurer le suivi opérationnel des dossiers.
• - Gérer le passif et les demandes sur fonds dédiés.
• - Collaborer sur les sujets Compliance & KYC.
• - Maintenir et enrichir la base client et les outils CRM.

2) Expérience client et digitalisation

• - Contribuer à l’amélioration continue du parcours client.
• - Participer à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA, …) pour automatiser et enrichir l’expérience client.
• - Déployer des initiatives transverses à forte valeur ajoutée pour nos clients.

3) Pilotage de l’activité

• - Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance et orienter les actions opérationnelles.

Description apport du stage
Pourquoi nous rejoindre ?

• - Un rôle à fort impact, au cœur des interactions commerciales et opérationnelles.
• - Des projets digitaux concrets et des possibilités d’évolution technique et transverse.
• - Un environnement collaboratif valorisant l’autonomie, l’initiative et l’amélioration continue.

L’entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs

Formation : Université / Ecole de commerce / IngénieurAutonome, rigoureux·se et persévérant·e, vous faites preuve d’un réel sens de l’initiative et d’une excellente capacité d’analyse : ces qualités vous permettront de prioriser, arbitrer et mener à bien des dossiers complexes en interaction avec des interlocuteurs transverses. Vous savez travailler en autonomie tout en sollicitant et fédérant les équipes nécessaires pour avancer.Compétences et savoir‑êtreEsprit d’analyse et sens du détailPrise d’initiative et capacité à prioriserRigueur opérationnelle et ténacité dans le suivi des dossiersExcellente communication écrite et orale, sens du service clientAisance dans les environnements transverses et collaboratifsLa préparation du CFA (Chartered Financial Analyst) est un plus apprécié.Formation : Université / Ecole de commerce / IngénieurAnglais courant