Stage Standardiste Luxe Hôtel — Accueil Téléphonique

Marriott-International; Cannes; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Marriott International à Cannes recherche un stagiaire standardiste pour un stage de 4 à 6 mois, à partir d’avril/mai. Vous ferez partie du standard téléphonique et assisterez les clients avec professionnalisme, en utilisant les outils Marriott comme GXP et Mobile Check-In.

Vous serez l’une des premières voix accueillant les clients et travaillerez en collaboration avec les différents services pour assurer une expérience client irréprochable dans un hôtel 5 étoiles.

Qualifications

• Stagiaire disponible entre avril et mai pour 4 à 6 mois.
• Intérêt pour l’accueil client et le secteur hôtelier de luxe.
• Bonne élocution et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone avec courtoisie et efficacité.
• Transmettre les demandes et messages aux services concernés de l’hôtel.
• Contribuer à la satisfaction client en assurant le suivi des observations et réclamations.
• Découvrir et utiliser les outils digitaux Marriott (GXP, Mobile Check-In).

Tools

GXP

Mobile Check-In

Job description

Marriott International à Cannes recherche un stagiaire standardiste pour un stage de 4 à 6 mois, à partir d’avril/mai. Vous ferez partie du standard téléphonique et assisterez les clients avec professionnalisme, en utilisant les outils Marriott comme GXP et Mobile Check-In.

Vous serez l’une des premières voix accueillant les clients et travaillerez en collaboration avec les différents services pour assurer une expérience client irréprochable dans un hôtel 5 étoiles.