Stage Réservations H/F

Barrière; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre de transport pris en charge

Avantage en nature nourriture

CSE dynamique

Session d'intégration ludique

Résumé du poste

Barrière à Paris recherche un stagiaire pour orienter et conseiller les clients, proposer des services upsell et assurer l’enregistrement des réservations ainsi que le suivi des dossiers. Vous interviendrez en contact direct avec les clients et apprendrez les processus de réservation et d’accueil.

Ce stage prévoit une intégration ludique, des avantages tels que le titre de transport pris en charge et une alimentation fournie, avec une expérience enrichissante dans un groupe hôtelier renommé.

Responsabilités

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling.
• Participer à la gestion et l'enregistrement des réservations et assurer le suivi des dossiers avec votre responsable.
• Assurer le suivi et le traitement personnalisé des réservations reçues par téléphone et e-mail.
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel auprès des clients afin d'anticiper leurs demandes.

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail) ;
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI

• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourriture
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.