Stage Réservations

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Trajet transport couvert

Repas sur place

Session d’intégration ludique

CSE dynamique

Statut Stagiaire

Job summary

Barrière recherche un stagiaire Réservations à Paris, sous la supervision de l’équipe Réservations. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes dans un open space, au cœur de l’hôtel Barrière Fouquet's, et vous pourrez échanger avec les services de la réception et du back office.

Vous travaillerez à orienter et conseiller les clients, gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers par téléphone et e-mail, tout en promouvant les services de l’hôtel et en anticipant les demandes.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie appréciée.

Responsibilities

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail)
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes

Job description

Barrière is hiring through Hosco in Paris. L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H). L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité de l’équipe Réservations. Vous évoluerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs. Vous travaillerez dans un bureau spécialement dédié à votre service, organisé en open space. Situé proche des espaces de travail des équipes des back office et de la Réception / Conciergerie, ce positionnement stratégique vous permettra d’échanger au quotidien avec les différents services de l’hôtel.

Responsibilities

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail)
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes

Benefits

• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourriture
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
• Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.

Requirements

• Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Barrière.