Stagiaire Réservations – Luxe hôtel à Paris

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Trajet transport couvert

Repas sur place

Session d’intégration ludique

CSE dynamique

Statut Stagiaire

Job summary

Barrière recherche un stagiaire Réservations à Paris, sous la supervision de l’équipe Réservations. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes dans un open space, au cœur de l’hôtel Barrière Fouquet's, et vous pourrez échanger avec les services de la réception et du back office.

Vous travaillerez à orienter et conseiller les clients, gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers par téléphone et e-mail, tout en promouvant les services de l’hôtel et en anticipant les demandes.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie appréciée.

Responsibilities

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail)
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes

Job description

Barrière recherche un stagiaire Réservations à Paris, sous la supervision de l’équipe Réservations. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes dans un open space, au cœur de l’hôtel Barrière Fouquet's, et vous pourrez échanger avec les services de la réception et du back office.

Vous travaillerez à orienter et conseiller les clients, gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers par téléphone et e-mail, tout en promouvant les services de l’hôtel et en anticipant les demandes.