Stage Relation Client B2B - Transformation Digitale

Stratégies; Issy-les-Moulineaux; In loco; EUR 6700 - 10.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Q-Park France, 2ème opérateur national, recherche un stagiaire relation client B2B pour être l'interface entre nos clients et la transformation digitale. Ce rôle clé associe une forte dimension terrain et une approche pédagogique pour accompagner la digitalisation des accès (remplacement des badges) et l’optimisation des processus.

Vous développerez des compétences en pédagogie, écoute active et gestion multi-dossiers, tout en restant orienté service client et qualité opérationnelle.

Competenze

• Aisance relationnelle et téléphone.
• Sens du service.
• Organisation et gestion multi-dossiers.
• Bac +2 à Bac +5 et première expérience client appréciée.

Mansioni

• Relation client B2B et contact professionnel multi-abonnés.
• Présenter la solution d'accès digital et expliquer les impacts.
• Guider la mise en place des comptes et paramétrages.
• Suivre les activations et les retours terrain, et remonter les résultats.

Conoscenze

Aisance relationnelle

Sens du service

Organisation

Gestion multi-dossiers

Formazione

Bac +2 à Bac +5

Descrizione del lavoro

Q-Park France, 2ème opérateur national, recherche un stagiaire relation client B2B pour être l'interface entre nos clients et la transformation digitale. Ce rôle clé associe une forte dimension terrain et une approche pédagogique pour accompagner la digitalisation des accès (remplacement des badges) et l’optimisation des processus.

Vous développerez des compétences en pédagogie, écoute active et gestion multi-dossiers, tout en restant orienté service client et qualité opérationnelle.