Stage Réceptionniste – Accueil & Expérience Client

TRIBE Hotels; Pantin; Sur place; EUR 7 812 - 10 044; Temps partiel

Résumé du poste

TRIBE Hotels à Pantin recherche un stagiaire réception proposant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à une expérience mémorable en lien avec le lifestyle TRIBE.

Vous gérez les réservations, les arrivées/départs et offrez des conseils locaux tout en travaillant avec les autres équipes pour assurer un séjour fluide et satisfaisant. L’anglais courant est valorisé pour échanger avec une clientèle internationale.

Qualifications

• Tu es le premier sourire que nos clients rencontrent et tu inspires confiance.
• Bonne aisance en anglais et excellente capacité à créer du lien avec les clients.
• Tu sais coordonner les flux et assurer un accueil fluide du check-in au check-out.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour les clients individuels et groupes.
• Gérer les réservations et l’attribution des chambres avec efficacité.
• Offrir des recommandations locales et partager les bonnes adresses.
• Gérer les demandes et remonter les feedbacks des clients.
• Travailler en coordination avec les autres équipes pour une expérience fluide.
• Gérer les transactions et suivre les procédures administratives.
• Promouvoir les prestations TRIBE (restaurant, bar et animations).

Connaissances

Accueil client

Anglais

Communication

Organisation

Description du poste

TRIBE Hotels à Pantin recherche un stagiaire réception proposant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à une expérience mémorable en lien avec le lifestyle TRIBE.

Vous gérez les réservations, les arrivées/départs et offrez des conseils locaux tout en travaillant avec les autres équipes pour assurer un séjour fluide et satisfaisant. L’anglais courant est valorisé pour échanger avec une clientèle internationale.