Stage Réception H/F - Melia Paris Champs Elysées, France

Meliá Hotels International; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités nourriture

Transport 70% remboursé

Ambiance chaleureuse et conviviale

Job summary

Stage de Réception H/F au Melia Paris Champs Elysées, 4* situé au cœur de Paris. Vous intégrerez l'équipe réception et vivrez une expérience professionnelle dans l'hôtellerie de luxe.

Vous préparerez un diplôme en management hôtelier et devrez maîtriser le français et l'anglais. Ce stage de 4 à 6 mois offre 35 heures/semaine, des indemnités nourriture et des avantages attractifs au sein d'un groupe international.

Qualifications

• Diplôme préparé: Licence ou Master en management hôtelier.
• Première expérience significative dans l’hôtellerie de luxe (4 et/ou 5 étoiles)
• Maîtrise du Français et de l’Anglais
• Bon relationnel et orientation client
• Disponibilité pour stage de 4 à 6 mois
• Temps de travail: 35h/semaine

Responsibilities

• Assurer et veiller à la prise en charge du client.
• Écouter le client et répondre à ses attentes.
• Optimiser les ventes de l’hôtel (occupation et CA).
• Dynamiser les ventes de dernière minute.
• Gérer les ventes additionnelles (restauration, bar, mini-bar).
• Assurer l’accueil et le service auprès de la clientèle.
• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Réaliser les réservations lors de la fermeture du service réservation.
• Effectuer la facturation et l’encaissement des prestations.

Skills

Français

Anglais

Education

Licence ou Master en management hôtelier

Job description

Stage Réception H/F - Melia Paris Champs Elysées, France

“Avec Meliá, le monde vous appartient”

Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille.

Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ?

Parce qu’appartenir à la grande famille Meliá c’est être VIP

Vous pourrez profiter de My MeliáRewards ,notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits , proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous

L'hôtel Melia Paris Chaps-Elysées ,hôtel boutique 4* et situé en plein cœur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire RéceptionnisteH/F.

Quelles seront vos missions principales?

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
• Dynamiser les ventes de dernière minute
• Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
• Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
• Répondre aux demandes d’informations des différents départements
• Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation
• Diplôme préparé: Licence ou Master dans une école de Management dans l'Hôtellerie
• Première expérience significative dans le secteur de l’hôtellerie de luxe (4 et/ou 5 étoiles)
• Maitrise du Français et de l’anglais obligatoire
• Sens inné de la relation et de la satisfaction client
• Excellent relationnel
• Bonne capacité d’organisation
• Stage de 4 à 6 mois dès que possible
• Temps de travail : 35h/semaine
• Indemnités nourriture : 2/jour travaillé
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement de transport à 70%
• Ambiance chaleureuse et conviviale !

De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c’est une opportunité d’évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.

C’est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d’émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d’appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP .

Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre réussite en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible