Stage PMO Opérations Retail Formation et Change

Hermès International S.A.; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Hermès Distribution France recherche un stagiaire conventionné en Opérations Retail pour accompagner le réseau magasin dans sa transformation. Vous contribuerez à former les équipes, concevoir des supports pédagogiques et structurer les parcours par population.

Rejoignez une équipe dynamique autour du déploiement de Smart Ops et SAP, avec un rôle clé en formation, accompagnement et suivi post-formation, au sein d’un réseau en pleine mutation opérationnelle.

Qualifications

• Diplômé ou en cours Bac+5 en gestion de projet, retail ou formation
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'adaptation et communication avec des interlocuteurs variés
• Bonnes capacités rédactionnelles et pédagogiques

Responsibilities

• Contribuer à la formation, au change management et à l'accompagnement du réseau
• Concevoir des supports pédagogiques adaptés aux différents profils terrain
• Structurer les parcours de formation par population
• Concevoir des contenus de formation SAP en lien avec les équipes projet
• Suivre le taux de complétion et remonter les difficultés d'appropriation
• Déployer les outils et supports de formation avec les formateurs locaux
• Alimenter la bibliothèque d'outils pédagogiques et faire évoluer les contenus
• Suivre les roadmaps opérationnelles magasin et les KPI d'excellence
• Préparer des présentations, synthèses et comptes-rendus
• Participer cadrage, test et déploiement de projets outils/process (Smart Ops et SAP)
• Coordonner avec IT, RH, Finance, Communications et équipes commerciales
• Préparer opérationnellement les projets immobiliers (ouvertures, rénovations, pop-up)

Skills

rigueur

sens de l'organisation

capacité d'adaptation

capacités rédactionnelles

pédagogique

travail en équipe

autonomie

goût du terrain

Education

Bac+5 en gestion de projet / retail / formation

Tools

SAP

Job description

Hermès Distribution France recherche un stagiaire conventionné en Opérations Retail pour accompagner le réseau magasin dans sa transformation. Vous contribuerez à former les équipes, concevoir des supports pédagogiques et structurer les parcours par population.

Rejoignez une équipe dynamique autour du déploiement de Smart Ops et SAP, avec un rôle clé en formation, accompagnement et suivi post-formation, au sein d’un réseau en pleine mutation opérationnelle.