Stage/Alternance — Opérations Retail & Service Client (Projets)

Galeries Lafayette; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant inter-entreprise

Remise sur achats

Télétravail 2 jours/sem.

Mobilité douce

Accompagnement à l'intégration

Ouvert aux personnes en situation de s

Job summary

Galeries Lafayette Paris Haussmann recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) en Opérations Retail & Service Client pour soutenir le pilotage des projets et leur déploiement en boutique, et contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client.

Vous assurerez le suivi des actions, coordonnerez les étapes des projets et participerez à l’animation de réunions et formations internes. Maîtrise d’Excel et PowerPoint et sens du service sont requis.

Qualifications

• Gestion de projets Retail et Service Client en alternance ou stage.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et capacité à structurer des plans d’actions.
• Autonomie, sens du service et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Participer au pilotage et au déploiement de projets Retail et Service Client.
• Coordonner les étapes des projets : préparation, déploiement, suivi et bilan.
• Organiser et suivre les plans d'actions, les échéances et les points de suivi.
• Servir de relais opérationnel entre le siège, les responsables régionaux et les équipes de vente.

Skills

Gestion de projets

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 en école de commerce/gestion de projet

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Galeries Lafayette Paris Haussmann recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) en Opérations Retail & Service Client pour soutenir le pilotage des projets et leur déploiement en boutique, et contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client.

Vous assurerez le suivi des actions, coordonnerez les étapes des projets et participerez à l’animation de réunions et formations internes. Maîtrise d’Excel et PowerPoint et sens du service sont requis.