Stage Chef de Projets Opérations Retail

Hermès; Paris; On-site; EUR 10,000 - 16,000; Full time

Job summary

Hermès Distribution France, Direction des Opérations, recrute un stagiaire conventionné pour accompagner le réseau Opérations Retail. Vous contribuerez à la formation et au change management, en concevant des supports pédagogiques et en structurant les parcours de formation pour les magasins.

Vous participerez au déploiement d’outils comme SAP et Smart Ops, animerez des sessions de formation et assurerez le suivi post-formation avec les équipes locales en magasin.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 exigé, idéalement en gestion de projet, retail ou formation.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés.
• Bonnes capacités rédactionnelles et pédagogiques, goût du terrain et autonomie.

Responsibilities

• Contribuer à la formation, au change management et à l’accompagnement du réseau
• Participer à la conception de supports pédagogiques et de contenus de formation (fiches pratiques, tutoriels, modules e-learning)
• Structurer les parcours de formation par population (nouveaux arrivants, Back-Office, managers)
• Contribuer au déploiement des outils (Smart Ops, SAP) et à l’animation de sessions de formation en présentiel et à distance
• Assurer le suivi post-formation (taux de complétion, retours terrain, actions correctives)
• Contribuer à la coordination avec IT, RH, Finance, Communication et équipes commerciales
• Préparer opérationnellement les projets immobiliers (ouvertures, rénovations, pop-up)

Skills

Rigueur

Organisation

Pédagogie

Adaptation

Education

Bac+5 en gestion de projet / retail ou formation

Tools

SAP

Job description

Hermès Distribution France, Direction des Opérations, recrute un stagiaire conventionné pour accompagner le réseau Opérations Retail. Vous contribuerez à la formation et au change management, en concevant des supports pédagogiques et en structurant les parcours de formation pour les magasins.

Vous participerez au déploiement d’outils comme SAP et Smart Ops, animerez des sessions de formation et assurerez le suivi post-formation avec les équipes locales en magasin.