Stage Planificateur H/F

Veolia Eau; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 6 700 - 8 900; Temps partiel

Résumé du poste

Veolia Eau recherche un stagiaire Planificateur(rice) pour rejoindre le service Planifications des Interventions - Unité Interventions Techniques sur le site du Plessis-Robinson pour une durée de 6 mois à compter du 12 octobre 2026.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) afin d’assurer la planification et le suivi des interventions techniques sur la zone Seine, en appui aux équipes terrain et aux clients, tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.

Qualifications

• Intérêt pour la planification des interventions (stage).
• Bonne organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les procédures qualité.

Responsabilités

• Tu réceptionneras et traiteras les appels entrants des équipes terrain et des autres services.
• Tu participeras à la gestion des mails de la boîte de l'unité et aux demandes de clients.
• Tu apprendras à gérer la planification des interventions à l'aide des outils dédiés (Opti-Time et Rock).
• Tu établiras des plannings d'intervention pour les conseillers clientèle terrain.
• Tu assureras la mise à jour des informations et la régularisation des abonnements en lien avec les travaux réalisés.
• Tu participeras à la planification des remplacements de compteurs et des maintenances.
• Tu suivras les activités liées aux disconnecteurs, aux ordres de fermeture et aux enquêtes sur les services inactifs.
• Tu mettras à jour la liste des clients sensibles et suivras les indicateurs de performance.
• Tu appliquera les procédures du Système de Management Intégré (SMI) et respecteras les règles de sécurité.

Connaissances

Planification

Gestion appels

Suivi des interventions

Travail en équipe

Outils

Opti-Time

Rock

Description du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire Planificateur(rice) qui rejoindra notre service Planifications des Interventions - Unité Interventions Techniques sur notre site du Plessis-Robinson pour une durée de 6 mois à compter du 12 octobre 2026.

Au sein de la Direction Logistique, tu seras formé(e) et accompagné(e) pour assurer la planification et le suivi des interventions techniques sur la zone Seine, en appui aux équipes terrain et aux clients.

Tes principales missions :

• Tu réceptionneras et traiteras les appels entrants des équipes terrain et des autres services
• Tu participeras à la gestion des mails de la boîte de l'unité et aux demandes de clients
• Tu apprendras à gérer la planification des interventions à l'aide des outils dédiés (Opti-Time et Rock)
• Tu établiras des plannings d'intervention pour les conseillers clientèle terrain
• Tu assureras la mise à jour des informations et la régularisation des abonnements en lien avec les travaux réalisés
• Tu participeras à la planification des remplacements de compteurs et des maintenances
• Tu suivras les activités liées aux disconnecteurs, aux ordres de fermeture et aux enquêtes sur les services inactifs
• Tu mettras à jour la liste des clients sensibles et suivras les indicateurs de performance
• Tu appliqueras les procédures du Système de Management Intégré (SMI) et respecteras les règles de sécurité

Dans notre entreprise, travailler dans le respect de l'éthique et de la conformité est un principe incontournable.