Stage Opérations – Expérience Résident & Grands Projets

Colonies; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50 % de l’abonnement de transport

Stage conventionné de 4 à 6 mois

Encadrement de tuteur, proximité manag

Résumé du poste

Colonies recherche un stagiaire Opérations dans l'équipe Grands Projets à Paris. Vous prendrez en charge une partie de la gestion quotidienne de nos grandes résidences (espaces XXL) et aurez un impact direct sur l’expérience des résidents.

Rattaché à l’équipe Grands Projets, vous participerez à la supervision des visites, à la gestion des stocks et à l’accompagnement des prestataires, tout en développant vos compétences terrain et relationnelles.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementiel.
• Débrouillard et volontaire; prise d’initiatives.
• Aisance sur le terrain et déplacements réguliers.
• organizes rigoureux et esprit d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux (Intercom, téléphone, etc.)
• Vérifier les entrées et sorties de locataires
• Suivre les factures et les documents administratifs
• Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations concrètes
• Organiser des événements « Colonies » pour animer nos communautés et renforcer la marque
• Réaliser les visites de contrôle qualité et les inspections check-in / check-out
• Gérer les stocks (linge, mobilier, consommables)
• Accueillir et coordonner les prestataires
• Assurer une présence et un accompagnement auprès des résidents

Connaissances

Orientation client

Organisation

Autonomie

Esprit d'analyse

Anglais (fonctionnel)

Formation

Étudiant en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementiel

Description du poste

Chez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. Nous exploitons des espaces de coliving modernes à travers l'Europe : des maisons entièrement meublées, des services tout inclus et des communautés dynamiques, pour offrir à nos résidents un logement sans contraintes et centré sur la vie collective.

Votre rôle

En tant que stagiaire Opérations au sein de l'équipe Grands Projets, vous ne serez pas un simple renfort : vous prendrez en charge, en autonomie, une partie de la gestion quotidienne de nos plus grandes résidences — et vous aurez un impact direct et mesurable sur l'expérience de nos résidents.

L'équipe Grands Projets pilote nos espaces XXL : des résidences d'au moins 40 chambres. Aujourd'hui, cela représente 12 immeubles (bientôt 14), soit une capacité totale d'environ 1 500 résidents. Le portefeuille grandit vite, et les périodes de forte activité (comme l'été) sont particulièrement intenses.

C'est un stage taillé pour quelqu'un d'orienté client, organisé et débrouillard, qui aime alterner bureau et terrain et qui cherche de vraies responsabilités plutôt que de l'observation.

• Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux (Intercom, téléphone, etc.)
• Vérifier les entrées et sorties de locataires
• Suivre les factures et les documents administratifs
• Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations concrètes
• Organiser des événements « Colonies » pour animer nos communautés et renforcer la marque

Sur le terrain

• Réaliser les visites de contrôle qualité et les inspections check-in / check-out
• Gérer les stocks (linge, mobilier, consommables)
• Accueillir et coordonner les prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)
• Assurer une présence et un accompagnement auprès des résidents

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementiel
• Débrouillard(e) et volontaire : vous prenez des initiatives sans attendre qu'on vous dise quoi faire
• Dynamique, à l'aise sur le terrain et prêt(e) à vous déplacer régulièrement
• Organisé(e), rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et de synthèse
• À l'aise en anglais (nos résidents sont internationaux)

Ce que nous offrons

• De vraies responsabilités et de l'autonomie, avec un impact concret sur l'expérience client
• Une immersion au cœur des opérations d'une scale-up en forte croissance
• Une expérience terrain formatrice dans la gestion d'actifs résidentiels
• Une équipe soudée et bienveillante
• Un encadrement de proximité : vous êtes suivi(e) directement par votre tuteur, manager de l'équipe Grands Projets
• Des missions variées et porteuses de sens
• Prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport
• Stage conventionné de 4 à 6 mois (convention de stage obligatoire)
• Basé à Paris, dans nos locaux
• Temps plein, du lundi au vendredi
• Déplacements fréquents à prévoir, principalement en Île-de-France