Stage Opérations - Grands Projets & Expérience Client XXL

Colonies; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50 % de l’abonnement de transport

Stage conventionné de 4 à 6 mois

Encadrement de tuteur, proximité manag

Résumé du poste

Colonies recherche un stagiaire Opérations dans l'équipe Grands Projets à Paris. Vous prendrez en charge une partie de la gestion quotidienne de nos grandes résidences (espaces XXL) et aurez un impact direct sur l’expérience des résidents.

Rattaché à l’équipe Grands Projets, vous participerez à la supervision des visites, à la gestion des stocks et à l’accompagnement des prestataires, tout en développant vos compétences terrain et relationnelles.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementiel.
• Débrouillard et volontaire; prise d’initiatives.
• Aisance sur le terrain et déplacements réguliers.
• organizes rigoureux et esprit d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux (Intercom, téléphone, etc.)
• Vérifier les entrées et sorties de locataires
• Suivre les factures et les documents administratifs
• Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations concrètes
• Organiser des événements « Colonies » pour animer nos communautés et renforcer la marque
• Réaliser les visites de contrôle qualité et les inspections check-in / check-out
• Gérer les stocks (linge, mobilier, consommables)
• Accueillir et coordonner les prestataires
• Assurer une présence et un accompagnement auprès des résidents

Connaissances

Orientation client

Organisation

Autonomie

Esprit d'analyse

Anglais (fonctionnel)

Formation

Étudiant en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementiel

Description du poste

Colonies recherche un stagiaire Opérations dans l'équipe Grands Projets à Paris. Vous prendrez en charge une partie de la gestion quotidienne de nos grandes résidences (espaces XXL) et aurez un impact direct sur l’expérience des résidents.

Rattaché à l’équipe Grands Projets, vous participerez à la supervision des visites, à la gestion des stocks et à l’accompagnement des prestataires, tout en développant vos compétences terrain et relationnelles.