Stage : Marketing, CRM et Data

Groupe PSA; Poissy; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Part time

Job summary

Stellantis recherche un(e) Assistant Marketing, CRM et Data pour soutenir la définition et la mise en œuvre de la stratégie digitale au sein de l’équipe Marketing Europe élargie. Vous contribuerez à l’implémentation du CRM Groupe au niveau global, régional ou local.

Le poste implique la rédaction des cahiers des charges, la coordination avec ICT et les agences, la veille des meilleures pratiques et le développement des initiatives client sur Internet, avec une localisation France (Ile-de-France).

Qualifications

• Maîtrise de l’outil EXCEL (Recherche V, tableau croisé dynamique…)
• Niveau d’anglais minimum équivalent B2.1
• Capacité à animer des réunions et groupes de travail en anglais
• Bonne capacité d’adaptation et proactivité

Responsibilities

• Rédiger conjointement les cahiers des charges des évolutions et coordonner leur réalisation
• Mettre en place les outils et fonctionnalités CRM et IA pour le commerce en ligne
• Veiller sur les meilleures pratiques internes et externes et proposer des initiatives CRM
• Promouvoir l’utilisation de l’outil CRM dans le Groupe et les régions
• Assurer la formation des équipes pour une utilisation efficace des outils CRM et Digital

Skills

EXCEL

Anglais courant (B2.1)

Proactivité

Gestion réunions en anglais

Adaptabilité

Job description

Le service Marketing Europe élargie est constitué d'une équipe Marketing centrale et recherche son Assistant (e) Marketing, CRM et Data.

Il/elle participe à la définition et mise en ouvre de la stratégie digitale de STELLANTIS, éventuellement de la Marque ou du business unit concerné en incluant la stratégie CRM Groupe, au niveau global, régional ou local (niveau pays).

Le périmètre recouvre les projets relatifs au CRM (outils, agentisation (IA), campagnes de fidélisation, données client), la formation à travers l'Europe Elargie France, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Pologne, Portugal, Autriche, Espagne).

Il/elle participe activement à promouvoir l'utilisation de l'outil CRM à travers le G10 etc.. Dans le but d'optimiser l'efficacité des actions CRM: développement des ventes et de la satisfaction client.

Vos principales missions :

• Rédiger conjointement avec le Business Owner Marketing les cahiers des charges des évolutions à apporter puis en coordonner la réalisation, en lien avec les business Owner, ICT et les agences.
• Mettre en place les outils et fonctionnalités permettant de développer le commerce en ligne de produits et de service notamment l'Agentisation (l'intégration de l'IA dans le process de vente).
• Faire de la veille en interne (pays et marques) et externe (monde automobile et autres secteurs d'activité) pour apporter des recommandations sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre dans le groupe.
• Proposer de nouvelles initiatives et expériences client sur Internet à intégrer dans le cadre de la stratégie CRM Groupe.
• Optimiser l'usage de l'outil Digital / CRM en garantissant la formation des équipes utilisatrices pour une exploitation efficace.
• Assurer la bonne exécution des projets Internet / Digital / relatifs au CRM au sein de la Marque, des régions, pays et du réseau.
• Anime les projets Internet / Digital / CRM au sein des Marques/BU/CSMO, des régions, pays et des réseaux.
• Contribuer à l'élaboration de tous les projets intégrant une dimension Internet / Digital au sein de la stratégie CRM et digital du Groupe, des marques et business units.

Pour remplir ces missions avec succès, le/la candidat (e) devra posséder les qualités suivantes :

• Être proactif/réactif
• Maitrise de l'outil EXCEL (Recherche V, tableau croisé dynamique…)
• Avoir une grande capacité d'adaptation
• Niveau d'anglais minimum (equivalent B2.1)
• Animer des réunions et des groupes de travail en anglais
• Pouvoir discuter à l'international

« Chez Stellantis nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap.

La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Niveau de diplôme préparé

• Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
• Français (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain. Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous ! Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.