Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

Socomec Group; Huttenheim; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport remboursé partiellement

Repas au restaurant d’entreprise

Carte Tickets Restaurant

Onboarding dédié et tutorat

Avantages du Comité Social et Economie

Job summary

Socomec propose un stage à Huttenheim au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Vous contribuerez à améliorer l’ensemble du FAT, de l’accueil du client à la restitution du rapport final, en associant analyse,benchmark et gestion de projets dans un cadre industriel.

Vous développerez une vision complète de l’expérience client et participerez à des choix concrets en matière d’organisation, d’audio/vidéo et de

Qualifications

• Étudiant en Bac+5 prépare un diplôme en école d’ingénieur ou équivalent.
• Intérêt pour les environnements techniques et l’électricité.
• Capacité à conduire des projets et à benchmarker des solutions.

Responsibilities

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine et identifier points d’amélioration.
• Réaliser benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil client et l’installation.
• Améliorer la visibilité des essais et l’accès à mesures et rapports.
• Étudier des solutions audiovisuelles et connectivité pour recettes à distance.
• Formaliser les solutions et collaborer avec clients et techniciens.

Skills

Curieux

Gestion de projet

Analyse technique

Anglais B2

Education

Bac+5 en école d’ingénieur

Job description

Vous rejoignez à Huttenheim une équipe d’une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Votre objectif est d’améliorer chaque étape de la Factory Acceptance Test, ou FAT, de l’accueil du client jusqu’à la restitution du rapport final.

Missions

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené à :

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine afin d’identifier les points forts, les irritants et les opportunités d’amélioration.
• Réaliser des recherches et des benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine sur leurs produits.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces, les salles de réunion et les conditions d’installation.
• Améliorer la visibilité des essais ainsi que l’accès aux mesures, aux résultats en temps réel et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et de connectivité pour enrichir l’expérience des recettes usine réalisées à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou à leur mise en œuvre, tout en facilitant les échanges entre les clients, les experts et les techniciens.

Vous développerez une vision complète de l’expérience client dans un environnement industriel. Vous apprendrez à associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Profil

• Étudiant en Bac+5, vous préparez un diplôme en école d’ingénieur généraliste, en génie électrique, en gestion de projet, en digitalisation ou dans une formation marketing avec une forte appétence pour les environnements techniques.

• Vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois ou PFE.

• Vous vous intéressez à l’électricité, aux produits techniques, aux nouvelles technologies, à l’automatisation et aux solutions à distance.

• Votre niveau d’anglais B2 vous permet d’évoluer dans un environnement professionnel.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier:

• Curieux pour explorer de nouvelles solutions et comprendre les problématiques techniques.

• Implication pour faire avancer un projet de l’analyse jusqu’à sa concrétisation.

• Force de proposition pour transformer vos observations en améliorations utiles pour les clients et les équipes.
  

Rejoindre Socomec en stage, c’est bénéficier de conditions encadrées et d’avantages concrets

• La prise en charge d’une partie de vos frais de transport

• Une autorisation d’absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)

Les avantages Socomec:

• La prise en charge de vos repas au restaurant d’entreprise

• Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale

• Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique

• Une session d’onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec

• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage

• Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe

#LI-EVT