Stage Informatique & Systèmes – Support & Infra

Groupe Poisson

Île-de-France

On-site

EUR 7,300 - 11,000

Full time

4 days ago

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Gratification légale

Job summary

Groupe Poisson recrute un stagiaire DSI pour soutenir le service Utilisateurs et l’infrastructure. Vous prendrez en charge les tickets, apporterez le support sur postes Windows et périphériques, et contribuerez à l’amélioration des procédures internes.

Vous participerez à l’environnement Microsoft 365, analyerez les problématiques réseau, et participerez à la sécurité et à la mise en place d’outils de pilotage. Poste basé en Île-de-France, avec perspective d’évolution selon profil.

Qualifications

Prise en charge des tickets et suivi des diagnostiques.
Support niveau 1 et 2 sur postes Windows et périphériques.
Assistance Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) et gestion des comptes.
Participation à l'amélioration des procédures et documentations internes.
Développement du sens du service et de la satisfaction utilisateur.

Responsibilities

Utilisation des consoles Microsoft 365 / Entra et analyse de problématiques réseau.
Suivi des sauvegardes et observation des flux ERP/CRM/SIRH.
Sensibilisation à la sécurité et contrôles simples de cohérence des comptes et permissions.
Diagnostic matériel (PC, imprimantes, périphériques) et déploiement de postes.
Création de tableaux de bord simples (Power BI) et outils d'aide au pilotage.