Stage : Guest Relation

Hyatt; Cannes; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré

Job summary

Hôtel Martinez à Cannes, membre de The Unbound Collection by Hyatt, propose un stage de 4 à 6 mois dans le service Guest Relation à partir de juillet. Vous répondrez aux plaintes clients, suivrez les remarques sur les plateformes (Medalia, Trip Advisor, Google Avis) et apporterez un soutien opérationnel aux équipes Majordome.

Diplôme en Hôtellerie/Restauration requis, vous parlez couramment le français et l’anglais et vous présentez une excellente présentation personnelle.

Qualifications

• Diplôme en Hôtellerie/Restauration exigé.
• Motivé(e), dynamique et excellente présentation.
• Parle français et anglais.

Responsibilities

• Répondre aux plaintes clients
• Suivre et reporter les remarques faites sur les commentaires clients (Medalia, Trip Advisor, Google Avis)
• Support opérationnel auprès des équipes Majordome

Skills

Français courant

Anglais courant

Education

Diplôme en Hôtellerie/Restauration

Job description

Organization- Hotel Martinez

Summary

Description externe

Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, qui fait partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise ce lieu iconique de La Côte d’Azur à travers ses différents espaces de vie, recréant l’harmonie parfaite entre une nature généreuse et un art de vivre méditerranéen. Ses 410 chambres et suites sont un clin d’œil à l’univers du Yachting et ses Appartements Penthouse rendent hommage au 7ème Art. L’atmosphère conviviale, d’insouciance et de joie de vivre fait de l’Hôtel Martinez le rendez‑vous incontournable de La Croisette et l’adresse des personnalités de tous horizons.

En symbiose avec les origines de l’Hôtel Martinez, « La Plage du Martinez » se réinvente avec une nouvelle carte et un nouveau décor face à la mer et à l’iconique ponton de l’hôtel. La cuisine met à l’honneur des références fortes à la Méditerranée et à la French Riviera, en s’appuyant sur une collaboration étroite avec des producteurs locaux et des produits de saison . La décoration, signée Rémi Tessier, s’inspire de l’esprit yachting en plongeant les convives dans l’ambiance du pont d’un bateau. En exclusivité, 150 « Director Chairs » ont été créées, chacune ornée d’une sélection de 150 réalisateurs et acteurs emblématiques, offrant un véritable clin d’œil au monde du cinéma et du yachting.

Le restaurant « La Palme d’Or » accueille les convives autour d’une expérience gastronomique unique, sublimant les saveurs de la Méditerranée. En complément, le restaurant « Le Sud » célèbre l’hédonisme méditerranéen avec une cuisine ouverte cultivant l’esprit yachting.

Ainsi, l’Hôtel Martinez continue de briller par son élégance et son héritage, combinant histoire, gastronomie et design, pour offrir à ses invités une expérience inoubliable au cœur de La Côte d’Azur.

«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien‑être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Qualifications

STAGE DE 4 A 6 MOIS A PARTIR DE JUILLET

Département : Guest Relation

Vous reportez au Responsable Guest Relation

Vos atouts :

• Vous préparez un diplôme en Hôtellerie/Restauration
• Vous êtes motivé(e), dynamique et doté(e) d’une excellente présentation
• Vous parlez français et anglais

Votre périmètre :

• Répondre aux plaintes clients
• Suivre et reporter les remarques faites sur les commentaires clients (Medalia, Trip Advisor, Google Avis)
• Support opérationnel auprès des équipes Majordome

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap