Stage - Global IT Client Programme Office Manager - Corporate - Janvier 2027 - H/F/X

Chanel, Inc.; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Chanel, leader mondial du luxe, offre un stage au sein du Global Client & Data à Neuilly-sur-Seine. Vous rejoindrez l’équipe Global Innovation and Transformation et contribuerez à la gouvernance et au pilotage de la plateforme centrale de données clients, interface clé entre IT et les métiers.

Vous accompagnerez l’animation des réunions, la gestion des accès et la maintenance documentaire, avec une exposition pratique à Power BI, SharePoint et à la data client.

Qualifications

• Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent).
• Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client.
• Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités.
• Rigueur, précision et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels.
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI, Confluent et Jira serait un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé).

Responsibilities

• Organiser les réunions et instances récurrentes de l'équipe et du département Global Client & Data.
• Co-animer la communauté contribuant au projet et animer les réunions mensuelles.
• Gérer les accès à la plateforme et aux ressources associées; audit mensuel des droits.
• Maintenir et actualiser la base documentaire de l'équipe et SharePoint.
• Soutenir l'intégration des nouveaux contributeurs à la communauté Pioneer et partager les ressources.
• Participer à la planification budgétaire et au suivi financier avec les prestataires.

Skills

Gestion de projets

Intérêt IT et data

Synthèse

Rigueur

Communication écrite/orale

Pack Office

Français & Anglais

Education

Formation supérieure en management de projets digitaux

Tools

SharePoint

Power BI

Confluent

Jira

Job description

Département : Global Client & Data (GIT) Localisation : Neuilly-sur-Seine Contrat : Stage à pourvoir à compter de janvier 2027 (durée : 6 mois)

CONTEXTE

Au sein de l’équipe Global Innovation and Transformation, rattachée aux fonctions corporate de CHANEL, vous contribuerez à l’animation et la gouvernance d’un des composants techniques critiques de la maison : la plateforme centrale de données client, source unique et fiable, connectée à plus de 100 touchpoints à travers nos Régions et Divisions. Dans ce cadre, le département Global Client & Data recherche un(e) stagiaire afin de renforcer son pôle Tech Solution & Delivery Office (SDO), interface privilégiée entre l'équipe Global IT et l’ensemble des entités utilisatrices de la plateforme. Le Tech Solution & Delivery Office porte trois missions principales : a. la gouvernance et la communication programme, b. le delivery de la roadmap, et c. le pilotage budgétaire.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

• Organiser les réunions et instances récurrentes de l'équipe et du département Global Client & Data : planification, envoi des invitations, préparation des supports en lien avec les membres de l'équipe, rédaction des comptes rendus, gestion logistique pour les réunions trimestrielles offsite ;
• Co-animer la communauté contribuant au projet en partenariat avec l’équipe transverse Business (GPMO) : animation des réunions mensuelles regroupant l’ensemble de la communauté, organisation d’un événement annuel en présentiel (100+ participants) ;
• Gérer les accès à la plateforme et aux ressources associées : validation des droits, audit mensuel des accès, mise à jour des habilitations ;
• Maintenir et actualiser la base documentaire de l'équipe : classement, mise à jour des supports de référence, amélioration continue du SharePoint de référence ;
• Soutenir l'intégration des nouveaux contributeurs à la communauté Pioneer, en fonction de leur typologie (nouvel arrivant interne, contributeur régional, prestataire) et en lien avec les responsables concernés : préparation et transmission du pack nouvel arrivant, information sur les accès et outils nécessaires, orientation vers les bons interlocuteurs et ressources documentaires ;
• Participer à la planification budgétaire et au suivi financier avec les prestataires : consolidation des budgets, suivi du consommé avec les responsables, enregistrement des demandes d’achats, suivi des livraisons, suivi de la facturation ;
• Apporter, ponctuellement et à la demande du Senior Manager, un support sur des sujets transverses à l'équipe SDO.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
• Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client
• Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités
• Rigueur, précision et souci du détail
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
• Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI, Confluent et Jira serait un atout
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé)

CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

• Découvrir le fonctionnement d’un département corporate IT/Digital au sein d'une organisation internationale
• Comprendre les enjeux d’exploitation technique d’une plateforme data critique et sensible (RUN, maintenance évolutive, mise à jour de composants, etc)
• Appréhender les enjeux business, réglementaires et organisationnels liés à la donnée client chez CHANEL, dans une phase de stabilisation post-déploiement
• Intégrer une équipe expérimentée et pluridisciplinaire, garante de la fiabilité des engagements pris et de la mesure de l'impact des équipes techniques
• Acquérir une expérience concrète d’animation d’une communauté au quotidien : gestion documentaire, administration d’accès, préparation de supports de réunion, animation de temps collectifs
• Renforcer ses compétences en rigueur organisationnelle, communication et sens du service, au contact direct des équipes globales et locales

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.