Stage – Gestionnaire de Transport / Logistique

FoodFlow; Paris; Hybrid; EUR 8.900 - 13.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FoodFlow recherche un stagiaire en logistique/transport pour piloter les opérations de transport et optimiser les flux de livraison. Vous suivrez les prestataires, analyserez les KPIs et contribuerez à améliorer l’expérience client.

Le poste implique formation des équipes et participation à l’amélioration continue des processus; profil étudiant avec sens du service et goût pour le terrain apprécié.

Qualifikationen

• Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur, ou formation spécialisée en logistique / transport.
• Bonnes compétences Excel et Google Sheets requises.
• Connaissances de SQL ou outils BI appréciées.

Aufgaben

• Gestion opérationnelle et suivi des transporteurs et livraisons.
• Analyse des performances et suivi des KPIs (taux de service, coûts).
• Gestion des litiges entre livreurs et clients et propositions correctives.
• Optimization des tournées et des flux de livraison.
• Formation des nouveaux livreurs et supports pédagogiques.

Kenntnisse

Excel

Google Sheets

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Goût terrain

Analyse de données

Ausbildung

Étudiant(e) en école de commerce / ingénieur / formation logistique

Tools

SQL

Outils BI

Jobbeschreibung

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Logistiques de l’entrepôt, tu joueras un rôle clé dans le pilotage et l’optimisation de nos opérations de transport. Tu interviendras sur des sujets à fort enjeu opérationnel et contribueras directement à l’amélioration de l’expérience client et à l’efficacité de nos flux logistiques.

Missions :

Gestion opérationnelle et suivi des transporteurs

• Assurer le suivi quotidien de la performance des prestataires de transport (délais, qualité de service, conformité)
• Coordonner les échanges opérationnels avec les livreurs et transporteurs
• Mettre en place et suivre des procédures terrain pour garantir un fonctionnement fluide du réseau livraison

Gestion des litiges et relation client

• Prendre en charge les litiges entre livreurs et clients
• Proposer des solutions correctives pour améliorer l’expérience client

Optimisation des tournées et flux de livraison

• Participer au paramétrage et à l’optimisation des tournées de livraison
• Contribuer à la création et l’amélioration continue des process logistiques permettant d’accompagner la croissance de l’activité

Pilotage des coûts

• Suivre et analyser les coûts de transport
• Contribuer à l’identification de leviers d’optimisation budgétaire

Formation & animation opérationnelle

• Assurer la formation des nouveaux livreurs aux outils et aux process internes
• Participer à l’amélioration continue des supports et outils de formation

Analyse de données & suivi d’indicateurs

• Analyser des données opérationnelles pour piloter la performance livraison
• Construire et suivre des KPIs clés : taux de service, taux de réclamation, coût par livraison, productivité
• Contribuer à l’évolution des outils internes (application livreurs, outils logistique, modules de suivi)

Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur, ou formation spécialisée en logistique / transportAppétence pour la logistique, le transport et l’analyse de donnéesÀ l’aise avec Excel / Google Sheets ; des notions sur SQL ou outils BI sont un plusRigueur, autonomie, sens du service et goût pour le terrain