Stage – Gestionnaire de Transport / Logistique

FoodFlow; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

FoodFlow recherche un(e) étudiant(e) en logistique pour assurer le pilotage opérationnel des livraisons et le suivi des prestataires de transport. Vous contribuerez à la performance et à l’amélioration continue des process sur le terrain.

Vous participerez à l’analyse de données, au paramétrage des tournées et à la formation des livreurs, avec une appétence pour Excel/Sheets et des notions de SQL/BI.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur, ou formation spécialisée en logistique/transport.
• Appétence pour la logistique, le transport et l’analyse de données.

Responsabilités

• Suivre la performance des prestataires de transport (délais, qualité, conformité).
• Coordonner les échanges avec livreurs et transporteurs.
• Optimiser les tournées et le flux de livraison.
• Analyser les coûts et suivre les KPIs (taux de service, réclamations, coût par livraison).
• Former les nouveaux livreurs et améliorer les supports de formation.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Goût pour le terrain

Excel/Google Sheets

SQL/BI (notions)

Formation

Étudiant(e) en école de commerce/ingénieur/logistique

Outils

Excel

Google Sheets

SQL

BI tools

Description du poste

Missions :

Gestion opérationnelle et suivi des transporteurs

• Assurer le suivi quotidien de la performance des prestataires de transport (délais, qualité de service, conformité)
• Coordonner les échanges opérationnels avec les livreurs et transporteurs
• Mettre en place et suivre des procédures terrain pour garantir un fonctionnement fluide du réseau livraison

Gestion des litiges et relation client

• Prendre en charge les litiges entre livreurs et clients
• Proposer des solutions correctives pour améliorer l’expérience client

Optimisation des tournées et flux de livraison

• Participer au paramétrage et à l’optimisation des tournées de livraison
• Contribuer à la création et l’amélioration continue des process logistiques permettant d’accompagner la croissance de l’activité

Pilotage des coûts

• Suivre et analyser les coûts de transport
• Contribuer à l’identification de leviers d’optimisation budgétaire

Formation & animation opérationnelle

• Assurer la formation des nouveaux livreurs aux outils et aux process internes
• Participer à l’amélioration continue des supports et outils de formation

Analyse de données & suivi d’indicateurs

• Analyser des données opérationnelles pour piloter la performance livraison
• Construire et suivre des KPIs clés : taux de service, taux de réclamation, coût par livraison, productivité
• Contribuer à l’évolution des outils internes (application livreurs, outils logistique, modules de suivi)

Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur, ou formation spécialisée en logistique / transportAppétence pour la logistique, le transport et l’analyse de donnéesÀ l’aise avec Excel / Google Sheets ; des notions sur SQL ou outils BI sont un plusRigueur, autonomie, sens du service et goût pour le terrain