Stage Formation & Analyse de données Après-Vente (H/F)

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG; France; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Vous assistez à l’organisation logistique des formations, participez au pilotage de la satisfaction réseau, au déploiement des plans de formation et à la gestion du Porsche Institut.

Idéalement Bac+4/5, bon niveau d’anglais, rigueur et maîtrise d’Excel; vous serez amené(e) à interagir avec plusieurs départements et à développer vos compétences en gestion de projet dans l’automobile.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 dans un domaine pertinent.
• Bon niveau d'anglais.
• Rigueur, esprit de synthèse et organisation.
• Maîtrise du Pack Office, principalement Excel.

Responsabilités

• Assurer le suivi des reportings et tableaux de bord pour le réseau.
• Participer à la facturation des services et à la mise à jour du système de commande.
• Gérer les commandes des pièces de compétition Motorsport.
• Servir de liaison entre le réseau français et Porsche AG pour le suivi des dossiers.
• Participer à la publication et au suivi des actions qualités du service Garantie.

Connaissances

Anglais

Rigueur

Esprit de synthèse

Organisation

Formation

Bac+4/5

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Animés par nos rêves, nous partageons ensemble la Passion Porsche.
Fier de ses décennies d’expérience, de ses valeurs et de son identité forte, Porsche s’inscrit comme un acteur international incontournable de l’industrie automobile haut de gamme.

Créé en 1999, Porsche France SAS est importateur exclusif de véhicules Porsche en France.
Entreprise à taille humaine, Porsche France compte aujourd’hui près de 70 collaborateurs, répartis au sein de 8 Directions/Départements, qui œuvrent chaque jour avec Passion et Engagement pour relever les défis de demain.

À la tête d’un réseau de distribution déployé sur l’ensemble du territoire, nous proposons à nos clients tout un univers d’expériences uniques.

Vous souhaitez participer à la légende Porsche ? Rejoignez-nous !

Durée : 6 mois - convention de stage obligatoire

Début du stage : Janvier 2027

Lieu : Siège Social de Porsche France (Asnières Sur Seine 92600) - Déplacements ponctuels à l’école de formation Porsche (Poissy 78300)

A quoi vous attendre?

Rattaché(e) à la Responsable Formation Après-Vente et au Responsable Service Technique, Garantie et PRA (Pièces de Rechanges et Accessoires), vous intégrerez la Direction Après-Vente & Relation Clients.

1 – Service Formation Après-Vente Réseau :
Votre mission ici consistera à assister la Responsable Formation Après-Vente dans le cadre de la mise en place des programmes de formation technique & métiers pour son réseau :

• Vous apportez votre soutien à l’organisation et à la logistique des formations pour les collaborateurs du réseau français (inscriptions, convocations, suivi, facturation, contact formateurs, présence terrain, cérémonie de remise des diplômes).
• Vous participez au pilotage de la satisfaction réseau (reportings mensuels, analyses, plans d’action)
• Vous prenez part au déploiement des plans de formations du réseau français
• Vous contribuez à la gestion et à l’animation du Programme Porsche Institut (formation en alternance au sein du réseau Porsche) : communication, évènements, recrutements, ...
• Vous êtes en lien direct avec les collaborateurs du réseau français dans le cadre de l’atteinte de ses objectifs et exigences de formation

2 – Service Technique, Garantie et Pièces de Rechanges et Accessoires :
Votre mission ici consistera à assister le Responsable Service Technique, Garantie et Pièces de Rechanges et Accessoires dans le cadre des missions suivantes :

• Vous interviendrez sur la création, la mise à jour et l’analyse des différents reportings, tableaux de bord et présentations à destination du réseau français, de Porsche France et de Porsche AG, notre maison mère
• Vous aiderez dans la facturation des trois services et participerez à la mise à jour du système de commande
• Vous assurerez en collaboration avec l’équipe les commandes des pièces de compétition Motorsport
• Vous serez le lien entre le réseau français et Porsche AG, notre maison mère pour assurer le suivi des dossiers via le système dédié
• Vous accompagnerez le service Garantie dans la publication et le suivi des actions qualités.

Nous favorisons la montée en compétences de nos stagiaires. Aussi, ce stage vous permettra de participer à une grande variété de sujets, d’améliorer vos compétences de gestion de projet et de développer une connaissance approfondie de l’industrie automobile et de ses enjeux actuels et à venir. Vous serez amené(e) à travailler avec tous les Départements/Directions et serez en lien direct avec l’ensemble de notre réseau.

Quelles sont vos qualifications?

Notre profil idéal :

• Vous suivez une formation Bac +4/5 et présentez un intérêt pour l’industrie automobile ?
• Vous avez un bon niveau d’anglais ?
• Vous faites preuve de rigueur, avez un esprit de synthèse et êtes organisé(e) ?
• Vous maîtrisez le Pack Office (principalement Excel) ?

Il y a de grandes chances pour que vous soyez celle ou celui que nous recherchons !

Nous vous offrons un cadre vous permettant de faire preuve d’initiative et de proactivité.

Processus de recrutement

• Étude de votre dossier de candidature
• Entretien RH avec notre chargée de recrutement, Clémentine de Get Pro
• Entretien avec vos futurs managers