Réceptionnaire Après Vente Automobile (H/F)

Candidatus; Paris; Presencial; EUR 38 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire fixe + variable

Participation

CSE

Tickets restaurants (carte)

Mutuelle avantageuse

Véhicule leasing groupe VW

Resumo da oferta

Porsche Distribution SAS, filiale du groupe Porsche France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente pour accompagner une clientèle exigeante à Paris et Courbevoie. Vous organiserez les rendez-vous, accueillerez les clients et expliquerrez les interventions.

En CDI à temps plein, le poste Cadre offre une rémunération fixe + variable et des avantages. Une connaissance technique et une expérience en réception client sont indispensables.

Qualificações

• Expérience de la réception service client automobile exigée.
• Bonnes connaissances techniques liées à l’automobile.
• Sens du service et accueil client irréprochables.

Responsabilidades

• Organiser les rendez-vous et gérer la charge atelier.
• Conseiller et analyser les demandes d’une clientèle exigeante.
• Suivre l’avancement des travaux et informer le client jusqu’à restitution.
• Renseigner les dossiers et assurer la facturation et encaissement des ventes.

Conhecimentos

Service client automobile

Connaissances techniques

Accueil client

Formação académica

BTS MAVA / AVA ou Bac Pro

Descrição da oferta de emprego

« Porsche, une marque prestigieuse.
Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an »

PORSCHE DISTRIBUTION SAS,filiale de Distribution de Porsche France SAS, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F).

Missions :

Sous la responsabilité du Chef d’Atelier ainsi que du Directeur Après-Vente, vous êtes en charge de l’organisation des rendez-vous, de conseiller et d’analyser les demandes d’une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules.

Votre mission comprend également les tâches suivantes :

• Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
• Suivi et information sur l’avancée des travaux jusqu’à restitution du véhicule
• Suivi des dossiers d’assurance
• Gestion du planning des véhicules de courtoisie
• Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu’à la remise en mains du véhicule
• Facturation et encaissement des ventes

Compétences et qualités requises :

• BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
• Expérience de la réception service client AUTOMOBILE (trois ans minimum)
• Parfaites connaissances techniques
• Expérience de la réception client est indispensable

STATUT

Statut CADRE

LIEU

Courbevoie (92) puis PARIS 16ème courant 2027 sur notre nouveau Centres

DUREE :CDI, Temps plein

Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH

AVANTAGES

• Salaire fixe + variable
• Participation
• CSE
• Tickets restaurants (carte)
• Mutuelle avantageuse
• Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai)