Stage en Amélioration de Processus & Lean Management

Socomec Group; Benfeld; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Frais de transport partiels

Repas d’entreprise offert

Tickets restaurant

Accès aux avantages du CE

Onboarding dédié

Accompagnement par un tuteur dédié

Résumé du poste

Socomec Group recherche un stagiaire au Service Client de Benfeld pour analyser les méthodes de travail, cartographier les processus et proposer des améliorations opérationnelles. Vous collaborerez avec une équipe d’environ 30 personnes et contribuerez à des projets d’automatisation des saisies et de mapping clients.

Ce stage permet de développer des compétences en Lean, gestion de projet et amélioration continue, en interaction avec différents interlocuteurs et services, tout en bénéficiant

Qualifications

• Stage orienté analyse de processus et Lean Management.
• Intérêt pour la gestion de projet et l’amélioration continue.
• Capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés et pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Recenser les méthodes de travail utilisées par les équipes tout au long du processus client.
• Cartographier les processus et les modes opératoires du Service Client.
• Analyser pratiques, identifier les bonnes pratiques et les gaspillages.

Connaissances

Analyse de processus

Lean Management

Gestion de projet

Amélioration continue

Rigueur

Esprit analytique

Outils

Outils bureautiques

MAPE/diagrammes

Description du poste

Socomec Group recherche un stagiaire au Service Client de Benfeld pour analyser les méthodes de travail, cartographier les processus et proposer des améliorations opérationnelles. Vous collaborerez avec une équipe d’environ 30 personnes et contribuerez à des projets d’automatisation des saisies et de mapping clients.

Ce stage permet de développer des compétences en Lean, gestion de projet et amélioration continue, en interaction avec différents interlocuteurs et services, tout en bénéficiant