Stage - Développement Relation Client & Expérience Retail

Hermès International S.A.; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Hermès International S.A. recherche un stagiaire Assistant Développement Relation Client à Paris pour accompagner les magasins dans le monde.

Vous contribuerez à construire des liens authentiques et durables avec les clients, au sein d’une équipe internationale et créative, en participant à des projets liés à l’expérience client. Le stage, de 6 mois et conventionné, est à temps plein et s’effectue à Paris dès mars 2027.

Qualifications

• Vous suivez une formation en école de commerce, de communication ou équivalent.
• Vous aimez la gestion de projet et savez jongler avec plusieurs sujets en parallèle.
• Vous maîtrisez le pack Office ; une connaissance de Photoshop est un plus. Vous êtes bilingue en anglais.
• Vous appréciez travailler dans un environnement multiculturel et savez créer des liens de qualité avec vos interlocuteurs.

Responsibilities

• Participer à la communication client: mettre à jour le catalogue et les contenus dans l'outil de clienteling; accompagner le suivi des contenus print; suivre les plans de communication avec les filiales.
• Contribuer au gifting et à l'animation retail: suivre les demandes et développements des attentions clients; faire évoluer l'outil de planning et soutenir les animations retail.
• Participer à l'analyse et à l'animation de la communauté: suivre les analyses des projets de communication et d'animation; organiser le séminaire annuel.
• Collaborer aux études concurrentielles sur les sujets relation client.

Skills

Gestion de projet

Anglais (bilingue)

Education

École de commerce / communication ou équivalent

Tools

Pack Office

Photoshop

Job description

Hermès International S.A. recherche un stagiaire Assistant Développement Relation Client à Paris pour accompagner les magasins dans le monde.

Vous contribuerez à construire des liens authentiques et durables avec les clients, au sein d’une équipe internationale et créative, en participant à des projets liés à l’expérience client. Le stage, de 6 mois et conventionné, est à temps plein et s’effectue à Paris dès mars 2027.