Stage - CRM Assistant - Moët & Chandon et Dom Pérignon (F/H)

Moët & Chandon; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Moët & Chandon propose un stage de fin d’études en Marketing & CRM à Paris, pour 6 mois à compter de janvier 2027. Intégré(e) au département international, vous travaillez sous la Responsable CRM et collaborez avec les marchés clés (US, UK, France, JP, IT).

Vous contribuerez à accélérer le CRM pour les Maisons Dom Pérignon et Moët & Chandon avec animation et acquisition. Vous êtes en Master commerce, vous avez un excellent relationnel et une organisation sans faille.

Qualifications

• Actuellement en Master (école de commerce ou équivalent).
• Bon relationnel et organisation, autonomie et proactivité.
• Anglais courant.
• Idéalement 6 mois d'expérience digitale et CRM.
• Première expérience avec Salesforce Marketing Cloud appréciée.

Responsabilités

• Participer à la définition du calendrier CRM annuel.
• Produire le contenu des newsletters (visuels et textes) et assurer leur livraison.
• Gérer les campagnes newsletter de A à Z via Salesforce Marketing Cloud.
• Participer à l’élaboration de nouvelles customer journeys.
• Contribuer au lancements des Maisons et plans CRM associées.

Connaissances

CRM

Salesforce Marketing Cloud

Newsletter content

Stakeholder coordination

Data analysis

Formation

Master en Management

Description du poste

Position

Fondée en 1743, Moët & Chandon est la Maison qui a partagé l’esprit singulier du champagne avec le monde. Basée à Epernay, la Maison rassemble les marques Moët & Chandon, Dom Pérignon et Mercier, et fait partie de Moët Hennessy, entité de LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton.

Position

Fondée en 1743, Moët & Chandon est la Maison qui a partagé l’esprit singulier du champagne avec le monde. Basée à Epernay, la Maison rassemble les marques Moët & Chandon, Dom Pérignon et Mercier, et fait partie de Moët Hennessy, entité de LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton.

Intégré(e) au département Marketing & Communication international, le/la stagiaire reporte à la Responsable CRM et participera à l’accélération du CRM pour les Maisons Dom Pérignon et Moët & Chandon, en étroite collaboration avec les marchés clés (US, UK, France, Japon, Italie, …).

Job Responsibilities

Animation E-CRM

• Participer à la définition du calendrier de communication CRM annuel
• Produire le contenu des newsletters (visuels & textes), en étroite collaboration avec les équipes internes, et assurer la livraison aux marchés
• Assurer la gestion des campagnes de newsletter de A à Z, en utilisant l’outil Salesforce Marketing Cloud : construction des newsletters, test, ciblage et programmation des envois
• Participer à la définition et l’implémentation de nouvelles consumer journeys (welcome, birthday, retention)
• Participer aux lancements clefs des Maisons et à l’élaboration des plans CRM liés

Coordination des marchés

• Consolider les plans de communication CRM des marchés (calls mensuels avec les marchés clés) et valider les newsletters développées par les marchés
• Collaborer avec les équipes locales pour les aider à implémenter leur plan d’action CRM, à la fois en termes d’animation mais aussi d’acquisition
• Répondre aux demandes ad hoc des marchés type création de formulaire de data collect.

Performance et benchmark

• Monitorer les performances des campagnes CRM : consolidation des performances de tous les marchés, analyse des KPIs et proposition d’optimisations
• Conduire des AB-tests pour améliorer les KPIs des futures campagnes
• Réaliser un benchmark ponctuel sur les best practices CRM et les innovations CRM

Profile

• Actuellement en Master (école de commerce ou équivalent), vous cherchez un stage de césure ou de fin d’études
• Vous faites preuve d’un excellent relationnel et de bonnes capacités organisationnelles. Autonome et proactif, vous savez coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multiculturel
• Vous parlez couramment Anglais
• Idéalement, vous avez une 1ère expérience de 6 mois en digital et plus particulièrement en CRM
• Le plus : une première expérience avec Salesforce Marketing Cloud

Additional Information

Localisation : Paris 7ème

Offre à pourvoir à compter de janvier 2027 pour 6 mois